带有“暖心车厢”服务贴的公交车。
　　本报讯（记者 刘希阳）9月22日是哈市“公交工人节”。为给乘客提供更好的公交出行服务，从22日起，交通集团公交公司第五运营分公司16条线路、423台车辆启动“暖心车厢”服务，车厢内将常备速效救心丸、创可贴、晕车药等应急医疗用品，并且规范驾驶员服务用语，提升服务质量。
　　今年是哈尔滨交通集团确定的服务质量提升年，实施“一线工作法”。为提升服务质量，从9月22日起至12月22日，第五运营分公司在所属9路、10路、18路、22路、28路、30路、34路、60路、101路、102路、107路、108路、109路、118路、205路、128路共16条线路、423台车辆中启动“暖心车厢”服务。
　　在此期间，第五运营分公司倡导驾驶员助人为乐、拾金不昧、见义勇为，在车队中形成爱岗敬业、诚实可信、服务群众、奉献社会的良好风尚。同时，活动初期各车队选取5台品牌示范车，对车辆进行装饰美化，并将陆续配备“暖心服务袋”，内有应急口罩、消毒液、速效救心丸、创可贴、晕车药等应急医疗用品。
　　第五运营分公司将对驾驶员进行统一培训，严格执行礼貌用语。比如，首位乘客上车时将听到驾驶员的问候，“您好，欢迎乘坐交通集团×路公交车，我是×号驾驶员×号运营车辆，很高兴为您服务。”