本报讯（记者 刘希阳）临近开学，从7月份开始的暑运也接近尾声,市公路客运总站近期接受退票咨询较多。根据目前疫情防控政策，哈市客运站均已调整退票政策，旅客自愿改变行程需要退票的，予以免收退票费，购买人身意外伤害保险的，一并予以退款办理。
　　正常情况下，旅客在购买长途客票后需要退票的，根据距离发车时间不同，要扣除相应退票费。在2至5个工作日内，旅客所支付的票款根据客运站收费规则扣除退票手续费及服务费后，原路退还支付账户中。
　　目前，为配合疫情防控，切实减少不必要人员流动，降低疫情传播风险，按照《交通运输部关于特殊时段道路、水路客运班线客票免费退票的公告》要求，哈市各客运站免费为旅客退票。此前已购买客票的旅客（包括客运站窗口、自助售票终端、网络售票平台），自愿改变行程需退票的，予以免费办理退票，购买人身意外伤害保险的一同办理。