“四叶草”志愿者为排队游客倒热水。
　　本报讯（记者 梁可心）“您好，请问喝热水还是红糖姜茶？”“您好，有行李可以先寄存。”……2月10日9时许，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆门前已出现“红马夹”们忙碌的身影，运热水瓶、倒热姜茶、提供引导等服务。截至下午3时，来自四叶草志愿服务中心的“红马夹”们已为游客送出热水1800余杯。
　　为满足全国各地游客参观需求，今年春节期间，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆放弃休息，正常开放。得知大年三十还有游客在此排队参观，四叶草志愿服务中心迅速在微信群召集人手，列出节日志愿服务值班表。大年初一一早，中心主任邹燕玲就带领9人团队第一时间赶到陈列馆门前，为游客送上热情服务，展现“尔滨”文明好客之道，让各地游客在冰城度过一个温暖的春节。
　　“没想到过年了还会有志愿者在这里为大家服务，哈尔滨真是一座既文明又有爱心的城市。”游客们接过热水纷纷感慨道。据邹燕玲介绍，今年冰雪季开始后，四叶草志愿服务中心便从1月5日开始，坚持每天到陈列馆开展志愿服务，春节前平均每天服务近3000名游客。“得知春节假日这里还有游客排队参观，我们立刻组织人手，春节假期不间断服务，我们要用真诚和热情为家乡代言。”邹燕玲说。