本报讯（记者 霍亮）10月30日，家住南岗区明园丽景小区5栋1单元的赵先生向记者反映，他家室温基本在19℃左右，单元楼道里的供暖管线也没有热度。记者联系到负责该区域供热的威立雅热电有限公司，客服人员表示，将立即与业主取得联系，派人到现场解决问题。
　　付先生家住在明园丽景小区5栋1单元4楼，家中是地热。本季热费他已经缴费完毕，但家里供暖始终未达标。赵先生测温显示，早晚室外气温较低时段，家中温度在19℃左右。他触摸楼道里的供热管线金属部分，并没感觉到管线热度。
　　赵先生打听到，旁边楼的邻居家里供暖正常。他说，“我家是边户，所以对室外气温变化特别敏感，尤其到了夜间或者突然降温时，屋里就会觉得冷”。赵先生楼下的邻居家供暖也正常，但楼上的邻居家同样也存在热度不够的问题。今年供暖开始后，他联系楼上居民放跑风，同时也联系过供热单位反映情况，但家里供暖温度始终没上来。
　　记者根据赵先生提供的供热公司客服热线与相关供热公司取得了联系。供热公司客服人员表示，将立即与业主取得联系，第一时间派工作人员到现场处置问题。
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