屋顶防水施工现场。（由受访者提供）  
　　本报记者 刘述波
　　“不断发现问题、解决问题，做出精品，为结果负责。”“90后”程华涛时常将这句话挂在嘴边。他是黑龙江省鸿安防水工程有限公司总经理。
　　程华涛大学读的是土木专业。从暑假去建筑工地打工起步，他和家人一起创立年营业额数千万元的专业防水施工工程公司。在经历了房地产市场低迷和疫情等多重影响，今年，他决定带领公司的小伙伴们重新出发，“向千家万户的居家防水治漏和室内空气治理等需求‘转移’，希望能将公司打造成百姓住房领域的‘协和’医院”。
　　“90后”大学生创业从打工起步
　　“房屋漏水是业主最为闹心的一个问题，而且维修起来有很大难度。所以如何在施工的时候就排除漏水隐患，以及如何事后维修，都是非常重要的事情。”一说起防水，这个1991年出生的小伙便打开了话匣子。
　　2010年，考入黑龙江科技大学的程华涛在父亲的影响下选择了土木专业。“我父亲当时就是从事防水施工的小包工头。为了锻炼自己，从大一开始，我就和同学在暑假去工地打工。”那时，程华涛每天4时30分就起床和父亲往工地赶。因为不懂技术，他只能从力工做起。太阳底下，一晒就一天，皮肤晒得黝黑。最直接的感受是“太累了”，每天回家一躺到床上就不想动弹。
　　那段打工经历，让他体会到了父亲养家的辛劳。2014年毕业后，他和父亲一起创业，采用现代化的管理模式和创新工艺工法，原来的施工队逐步发展壮大成为正规的防水工程公司。两年后，程华涛开始独立运营工程公司，并在房地产建设项目中承揽防水项目，父亲也实现了回家休养身体的“小目标”。
　　从年营业额数千万元到项目急剧萎缩
　　程华涛平时爱说爱笑，但是一到工地上就极为认真——他不希望因为氛围松驰，导致工程出现质量问题。善于发现问题的他，在施工现场不断提出优化办法，给施工人员提出相关标准。
　　“我们在施工的时候，还要想着交工以后的维修问题，这不仅是节约成本的要求，更是对业主负责的态度。”程华涛要求同事们对工程质量把关的思维方式是：假如这个房子是盖给自己的，怎样做才能实现合格收房？以此为标准来把控工程质量，程华涛公司的好口碑，为他赢得了更多的发展机会。公司的营业额逐步攀升，最高时达到每年数千万元，项目工地里数百人在干活儿。程华涛和同事们对公司的未来也信心十足。
　　但是，接下来的房地产市场并不像以前那么火热了；后来，疫情出现了……工程回款周期加长、人员成本加大、施工项目急剧萎缩成了程华涛需要直面的问题。“那时候，每天醒来第一件事，就是想着从哪儿能要回或借来钱，以便维持公司正常运营。”
　　从B端“转向”C端，他要走匠心路线
　　眼下，各行各业迅速回暖，程华涛也开始尝试把公司未来的发展重心向“C端”延伸，直接对接千家万户，展开防水治漏、空气治理等房屋综合治理业务。
　　“房地产行业一直在建新房子，但经过这么多年的发展，那些新房子也陆续变成老房子，越来越多的房屋面临着漏水治理等问题，”程华涛告诉记者，防水行业上游材料厂家中的头部企业，去年就开始转型推出了基于互联网报修的“到家”房屋综合治理服务新模式——立足于建筑修缮主业，不断扩充自身潜力和业务范畴，延伸上下游及相关产业链，其服务致力于打造“互联网+居住空间改善一站式服务平台”，建立全国物业渠道和到家服务生态数字化升级，创造长期价值的C端服务事业，将专业、高效、全面联动成一个整体。他很快决定顺势转型，将这种服务引入哈尔滨。今年1月起，程华涛面向本地居民推出到家“一对一”服务。
　　“我们原来看完现场签合同，一个项目可能是几十万或几百万元。但现在，每天去好几个现场，服务费最低的就几百元。”程华涛说，“最开始同事们觉得，这种一家一户的‘一对一’服务，不但操心费力，可能还不会产生多大的效益。但随着治理效果的显现，越来越多的业主对这种服务开始认可。现在，每天的咨询量也在攀升。大家经常一起就解决用户的问题展开热烈探讨，公司又逐渐恢复了原先热火朝天的氛围。”
　　“我们坚持质量上的长期主义，就是要不断发现问题，不怕解决问题，把握好过程、做出精品，为结果负责。”站在新业务模式的起点上，程华涛和他的同事们将一直追求并坚持匠心原则。