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以诚信治企 为大众服务
——记哈尔滨大众交通运输有限责任公司董事、总经理王星
文章字数:828
  ■本报记者 王冠
  “一切为大众,不让客户一时为难。”王星这么说也是这么做的。在担任哈尔滨大众交通运输有限责任公司董事、总经理后,王星用青年人的拼搏与创新精神肩负起诚信治企的使命。在这个成立25年的传统出租汽车企业,他凭借专业所长和年轻领导的优势,开启了带领传统企业在新时代创新发展之路。
  出租汽车是一座城市的名片,在这个窗口行业里,诚信优质经营是头等大事。王星坚持以诚信治理企业,树立了“一切为大众,不让客户一时为难”的企业核心价值观,注重抓管理团队和驾驶员团队的诚信建设。在两个团队的考核评比中,诚信都作为一项重要的指标。在驾驶员培训中设立了诚信教育专栏,在驾驶员每年的评选中树立弘扬诚实守信典型榜样,引导两个团队诚信意识不断增强,确保每名员工和驾驶员都为自己的“客户”提供诚信优质的服务。通过诚信服务的引导,驾驶员拾金不昧等好事越来越多,乘客的表扬多了、投诉少了。
  2020年初突发疫情,王星立即通过黑龙江省青少年发展基金会向武汉慈善总会捐款10万元。他放弃春节休假,下沉社区参加防控卡点执勤,投身运营疫情防控一线,为车辆安装防疫隔离设施,组织设立两个消毒点,为全市出租汽车消毒服务2.6万次,发放口罩5万余只。组织大众老兵、大众青年志愿服务队加入香坊区民兵应急连,连续转战三个社区、火车站和机场参加防疫执勤工作。作为哈市出租汽车行业协会执行会长,王星牵头组织业内企业商讨为驾驶员制定减免租金政策,减费总额和减免时长均居全国行业首位,切实减轻疫情期间驾驶员的负担。
  一路走来,王星的努力与勤奋获得了大家认可。哈尔滨大众交通运输有限责任公司效益大幅增长,连续多年被评为“纳税信用企业”。2017年,他领导企业荣获“全国文明单位”荣誉称号,成为全国出租汽车行业唯一获此殊荣的企业。他本人也获得“全国交通行业协会诚信建设先进个人”“黑龙江省青年五四奖章”“第六届黑龙江省十大杰出青年创业奖”“黑龙江省优秀青年企业家”“黑龙江省优秀志愿者”“哈尔滨市劳动模范”“哈尔滨市道德模范”等多项荣誉。

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