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拨打12393可与 医保客服视频通话
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拨打12393可与 医保客服视频通话
文章字数:206
本报讯(记者 于勇澜)“欢迎致电12393黑龙江省医疗保障服务热线……”记者从省医保局了解到,直接拨打12393即可实现和黑龙江省医保局客服视频通话。
据了解,电话拨通后,虚拟客服上线,通过视频对话进行引导服务,转人工服务后,视频画面转接到黑龙江省医保局客服,实现视频通话。
黑龙江省医疗保障局利用“5G视频+人脸识别”可以在线进行人证信息核验,在确保人员信息真实的情况下,可以办理异地就医备案、个人医保卡信息修改等十余项医保经办事项。
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