本报讯（记者 张立馨）近日，市营商环境局驻村工作队发挥数字政务优势，梳理在基层工作中发现的问题，将申请最低生活保障、特困供养户、最低生活保障家庭和临时救助等政策实施视频化解读，让政策更简单易懂，方便村民网上“不见面”申请。
　　市营商环境局驻村工作队在巴彦县兴隆镇庆隆村入户走访中发现，受村民文化程度不一等困扰，申请最低生活保障、特困供养户、最低生活保障家庭和临时救助等政策，导致文字版办事指南阅读不便、理解不透，救助申请办理不顺畅。
　　驻村工作队依托“互联网+政务服务”的优势，对4个救助事项流程进行深入梳理，邀请群众参与建议，将文字办事指南升级为视频版，更直观、更易懂。视频版救助事项流程推出后，驻村工作队广泛征求村民意见，力求用最易懂的语言和画面表述办理流程。市营商环境局还与市民政局共同制作脚本，打破原有表述逻辑和文字描述，使视频版指南更精炼、更接地气。
　　目前，4个视频版救助事项流程已在黑龙江政务服务网（哈尔滨入口）、e冰城App等多个平台上线。驻村工作队对重点村民实施了逐户上门推送政策。同时，市营商环境局将继续发挥打造数字政府的优势，在基层挖掘发现更多政策“堵点”，通过梳理解决群众政策落地“最后一米”。