工作人员维修供热管线。
　　本报讯（记者 刘述波）电闸坏了停电了、马桶堵了不能用了、暖气漏了泡水了……这些日常生活中经常遇到的“小事”，对于居家隔离的业主来说却是一件件“闹心事”。连日来，为解决这些问题，哈市各物业、供热部门员工化身应急“大白”逐户上门解决问题，让业主不为这些“闹心事”烦心。
　　电闸烧坏
　　物业“大白”24小时在线服务
　　几天前，家住道里区中海寰宇天下的业主张先生，由于居住的单元被划为管控区，与家人一起居家隔离。20日早上7时左右，家中突然停电，张先生去推总闸却无法合闸，一家四口的用电成了问题。
　　张先生与中海物业客服管家丁保丽联系，后者立刻联系电工师傅于立新和崔千军，初步判断为电闸烧坏。于立新和丁保丽穿着好防护服、戴好护目镜、口罩、手套，全副武装变身“大白”，携带好维修工具，一同赶到张先生家中查看情况。
　　检查后发现，是室内电闸总闸烧坏。在楼下接应的崔千军师傅帮忙去采购了新的电闸开关。不到9时，于师傅顺利将张先生家中的电闸维修完毕。此时，穿着厚重防护服和护目镜的于师傅已经憋得满头大汗，他顾不上休息，又急忙和管家返回管理处做好全身消杀，随时准备完成下一个任务。
　　马桶堵了
　　维修工汗水浸湿防护服
　　“感谢安师傅及时帮我家疏通了马桶。”几天前，巴黎第五区业主刘女士向小区物业求助后，马桶堵塞问题很快解决。
　　3月14日，巴黎第五区15号公寓楼出现密接业主，全楼住户需居家14天隔离。其间，居住在四楼的刘阿姨家的马桶突然堵了，无法使用。刘阿姨打电话求助后，物业的安师傅立即带好消杀用品和维修工具，赶到业主的家里，再次用酒精全身消杀后，开始为业主疏通马桶。因为穿着厚厚的防护服，作业不是很方便，安师傅经过30分钟疏通工作后，成功将业主家的马桶疏通，此时汗水已浸透了他的衣衫。
　　“在疫情防控期间，物业师傅不顾个人安危，为业主解决了难题！非常感谢欣汇龙物业、感谢安师傅解决了我家生活难题！”事情虽然过了好几天，可是每当提起此事时，刘阿姨还不住道谢。
　　隔离不隔“热”
　　供热“大白”上门维修保供暖
　　“居家隔离期间暖气出了毛病，幸亏供热公司的师傅们，把我家的暖气修好了。”3月15日，家住道外区大方里小区201栋1单元906室的井先生，将一面印有“敬业正直为民解忧，热心服务情系业主”的锦旗，送到了太平房产公司第三运营部大方里站。
　　几天前，家中暖气突然不热，井先生向负责供热的太平房产公司第三运营部大方里站报修。由于井先生家201栋是疫情管控单元，需要维修人员做好个人防护后才能前往现场检查维修。经过维修人员快速检查发现，楼梯间锁闭阀及入户管线不热，导致室内供热设施不热。为此，维修人员将旧管线与锁闭阀门进行拆除，更换了管线、阀门后的暖气恢复了正常供热。
　　看到全身被汗水浸湿的维修人员，井先生连声道谢，他说：“在疫情防控期间，供热人员冒着危险这么快解决我家的问题，真的很感激。”