本报讯（记者 刘希阳）日前，哈尔滨邮政管理局召开2022年全市邮政管理工作会议,依据部署，今年哈市将进一步规范末端投递行为，保障消费者对投递方式的选择权。
　　今年哈市邮政快递行业将推动成本分区、服务分层、产品分类，并集中整治恶性低价竞争、超范围经营和空包刷单。深入实施“两进一出”，即“快递进村”“快递进厂”“快递出海”。
　　提升末端发展能力，规范加盟制管理，加强基层网点规范化标准化建设。进一步规范末端投递行为，保障消费者对投递方式的选择权，快件签收时满足以下要求：“快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任；与寄件人或收件人另有约定的应从约定。”
　　快递派送人员在快件未送达收件人，且未与收件人沟通情况下，自行对快件予以签收，构成“虚假签收”。如遇虚假签收等问题，市民可以拨打12305投诉。