编者按
　　聚焦群众所感所及，解决百姓“急难愁盼”。群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，哈尔滨市纪委监委全面落实中央纪委国家监委、省纪委监委开展集中整治部署要求，在市委坚强领导下，树牢为民宗旨，心系百姓冷暖，坚持真解决问题、解决真问题，通过实际行动回应群众关切、满足群众需求，实实在在为群众办理了一批可感可及的实事好事，切实维护了群众利益，群众获得感、幸福感和安全感显著提升。
　　本报即日起开设“集中整治解民忧 破解难题办实事”专栏，挖掘给群众解决问题、带来便捷的具体事例和典型做法，展现全市各级纪检监察机关与各级党委、有关部门同向发力，同题共答，坚决打赢打好集中整治攻坚战，用心用情为群众办实事解难题的生动实践。
　　■本报记者 刘姝媛
　　“困扰300多户居民多年的供热并网问题终于解决了，今年冬天都能住上暖屋子了。”香坊区福人居小区居民安畅高兴地说。年初以来，香坊区纪委监委把供热问题列为集中整治重点内容，对12345民生热线群众反映供热问题全面梳理研判，督促相关职能部门深入群众投诉问题集中的小区供热站、重点建设工程、相关供热企业，组织开展了供热领域专项监督，找准症结所在，全力推进供热“冬病夏治”工作有序开展，确保采暖季供热系统平稳运行、群众温暖过冬。
　　在香坊区公滨城市花园小区，哈尔滨热电有限责任公司抓住供暖前黄金时期，组织施工人员采取机械、人工并用挖掘等形式破道，更换老旧供热二级管网。“香坊区纪委监委督促职能部门充分利用夏季供热检修窗口期，大力开展老旧管网更新改造。监督推动64.01公里老旧管网、21.98万平方米居民分户、161.28万平方米楼内设施的改造落地。”香坊区纪委监委有关负责人介绍，目前该区所有老旧供热二级管网更换工程已全面开工，正在按计划有序推进。
　　供热问题涉及千家万户，事关人民群众的切身利益。群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，哈尔滨市纪委监委聚焦解决群众关注的冬季供暖问题，督促职能部门明晰责任、对症下药、精准施治，深入整治本行业本系统群众反映强烈的问题。
　　香坊区老旧小区占比较高、供热压力大，老旧管网改造等工作需提早进行。香坊区纪委监委督促行业部门组织全区21家供热企业召开“冬病夏治”保供暖专题部署约谈会，压实供热企业主体责任，成立供热督导检查小组，督促企业制定工作方案，建立供热隐患排查台账，确定检修整改完成时限，持续发挥供热工作督导检查作用，切实增强为民服务意识。
　　在解决百姓诉求和实际问题时，香坊区积极探索区域供热供需矛盾解决方案。区供热办结合区域热用户特点和供热服务经验，创新开发“香坊供热码上办”微信小程序，着力打造多样化群众供热诉求渠道，全力做好对内对外、线上线下的统筹协调工作，努力提升辖区百姓的用热满意度。实施报修服务“一分钟派件、十分钟回复、一小时内上门、一次性解决”“四个一”承诺制度，高效率解决群众供热问题。
　　截至目前，全区21家供热企业已排查热源745处、老旧管网952处、换热站1340处，确保供热企业9月底前全部整改完毕，确保百姓住上“暖屋子”。