近日，中国铁路客户服务中心在动车组“铁路畅行码”上的“问卷建议”栏推出一项《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》，“宠物能否上高铁”的话题随即引发网友热议。多数养宠人士表示支持，称“出差不用找寄养服务会方便很多”，也有网友直言不支持。如果实行这一举措，该如何避免可能出现的矛盾？
　　“携带宠物上高铁”引热议
　　记者了解到，该问卷位于12306系统内，提示只有在途旅客才能填写，需要扫描高铁座椅上的畅行码。
　　记者扫描了一位旅客提供的二维码后发现，该问卷共设置15个问题，包括旅客是否有通过高铁运输宠物的需求、运输宠物的类型、时间次数、定价标准、防护措施、非养宠人士有何建议等。
　　该问卷的出现让”携带宠物上高铁“的话题再次引发热议。对此，广东广州的李女士表示，自己作为宠物“家长”，十分支持宠物能带进高铁车厢。她有两只小型犬，小狗对她来说是家人一样的存在。
　　李女士第一时间填写了问卷调查，其中有选项提到宠物搭乘的形式。“我希望小狗可以一起坐高铁，因为在身边可以随时看到它的状态，让我更安心。”
　　安徽芜湖的李先生告诉记者，他希望未来这类服务可以更精细化、人性化。他有两只猫，之前出门旅游需要寄养，费用也不低。相比于托运，他更希望带进车厢，放在自己身边。“我主要担心猫害怕应激，主人在旁边的话，猫能闻到熟悉的味道，情绪会相对稳定一些。我觉得可以把宠物进行分类，比如猫跟狗可以分开，因为猫也害怕狗的叫声，同种类的动物在一个车厢相对来说会安全一些。”
　　对于养宠人士来说，能带宠物一起坐高铁再好不过，但也有一些旅客对此持保留态度。他们主要担心宠物的存在可能会对高铁的环境卫生造成影响，尤其是宠物的排泄物和脱落的毛发需要及时处理。
　　此外，对于对宠物敏感或恐惧的乘客来说，宠物的出现可能会引发不必要的恐慌和不适。有旅客担心，万一咬到别的乘客或者有人对宠物过敏，造成的后果谁来负责？高铁车厢一般都是封闭的，宠物身上的气味散不了，那车厢的气味就会非常难闻。
　　因此有旅客建议，最好是单独托运，将宠物放在规定的车厢里，而且要戴好嘴套、放在宠物箱里，并出示疫苗证后，才能被允许进入高铁站。
　　目前高铁不能托运宠物 普速列车可托运符合要求的宠物
　　随着高铁宠物运输服务问卷引发热议，有人提出这样的疑问：难道铁路一直都不能运输宠物吗？
　　安徽的一位铁路工作人员董娅靓解释，按照铁路部门相关规定，办理托运手续的宠物需要符合一定的要求，能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽不能带上火车，一些小型动物具备一定条件可以托运。
　　持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件，然后予以托运。
　　持有工作证明的导盲犬可以随身携带。导盲犬在车站及乘车期间，旅客或同行成年人负责照看及照顾其吃、喝、排泄，不得影响站车环境卫生。
　　董娅靓提醒，目前办理托运的宠物体重不可超过20千克，宠物可以单独乘车，但托运的要求是距离在200公里以内，且中途无喂养需求；而距离在200公里以上或有中途喂养需求的宠物，则要办理随车押运，也就是说旅客需要购买和宠物同车次车票一起到达目的地。
　　需要注意的是，不管是托运还是押运，旅客都要给宠物准备好锁闭牢固、通风透气的笼子，有喂食需求的宠物需要备好运输过程中的口粮和水等。
　　“12306”回应：将进一步深化高铁托运宠物的可行性研究
　　11日，中国铁路客户服务中心回应称，近年来，旅客关于高铁能否提供宠物运输服务的咨询越来越多，为精准掌握旅客需求，倾听多方意见，铁路部门决定开展此次问卷调查。下一步，将根据调查意见，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究。
　　铁路部门提醒，不同车次对于宠物托运可能会根据实际情况有不同的具体安排，对于宠物托运等情况不清楚的旅客，出发前可以拨打铁路12306咨询有关规定。
　　董娅靓提醒，广大旅客应提前拨打铁路12306咨询有关规定。在不堵塞通道、车门等前提下，导盲犬宜安排在旅客座席附近或铺位下陪伴，不得让其占用席位或任意跑动。

　　网友热议

　　@悠闲安然:导盲犬可以，其余的就算了吧！
　　@脉脉:反对带宠物上车。有需求设单独车厢单独候车室。
　　@怀瑾:强烈期待与支持，安全舒适的托运，对于我们养宠家庭太需要了。建议设宠物专用车厢，供宠主爱宠人士选择，可以用拼车方式提高利用率。
　　@李工：不同意宠物上高铁，包括绿皮车托运！原因一是动物检疫部门怎样保证宠物安全上车？二是即使能上车，宠物到了一个陌生的环境容易产生应激反应，尤其是在出站过程中和出站后，宠物面临众多陌生的环境和旅客，而且还会遇到其他旅客携带的宠物，极有可能发生宠物之间的撕咬甚至攻击旅客。火车托运宠物并不能代表社会文明的进步。
　　@Lcy：小动物们集中车厢，小朋友们集中车厢，分别在列车两端的车厢，小众宠物类似腿多的和没腿的还是不带的好。
　　@河头立鹰：请问对宠物过敏旅客人群有什么样的保护措施？
　　@金GOLD：可以考虑 ，但要制定相关的制度，比如可以设置一个专门的带宠物车厢 。虽然我不养宠物 ，但毕竟方便了爱养的人。
　　@邢兰：也许设立特别车厢可以解决过敏人群的隔离需求，但是候车大厅怎么办？排队等候的时候怎么办？没有考虑好，我是反对的。
　　@丽宫：如何保证安全？能做到不扰人，不传病，无臭味！
　　@吴先森：随着国内养宠人群的不断扩大，高铁带宠物无疑是更人性化的方式，但是携带的宠物也应该需要有相关的正规证件，不能随便带一个阿猫阿狗就能上车，这也是对其他旅客的一个保障。
　　（据央广网）