优化服务管理不断提升游客满意度和体验感
把哈尔滨冰雪旅游这块金字招牌擦得更亮
文章字数:1041
本报讯(记者 阴祖峰)12月30日下午,省委副书记张安顺到道里区、松北区,督导检查安全生产、旅游服务等工作,并主持召开会议听取哈尔滨市跨年夜安排及应急预案有关工作汇报。他强调,今年哈尔滨冰雪季实现了“开门红”,充分展现了优质冰雪资源的独特魅力,要把握机遇、精心设计,优化服务、强化管理,积极回应市场变化和游客需求,进一步扩大冰雪旅游优质产品供给,千方百计提升游客满意度和体验感,带动全市冰雪经济整体提质增效,把哈尔滨冰雪旅游这块金字招牌擦得更亮,全力打造“冰雪文化之都”。
市委副书记、市长张起翔,市领导冯延平、栾志成、兰峰、尹喜峰参加相关活动。
今年进入冰雪季以来,哈尔滨冰雪旅游备受游客青睐,宾馆酒店预订火爆,景点景区热度持续上涨。在马迭尔宾馆,张安顺详细了解游客入住、客房预订等情况,检查食品安全、消防应急等工作。他强调,要紧盯时间节点、加强监测调度,及时掌握游客数量、市场需求及价格波动等情况,加强行业自律、维护市场秩序,着力做好交通、住宿、食品安全等重点工作,全力营造良好的市场消费环境。
张安顺先后到哈尔滨松花江冰雪嘉年华、太阳岛雪博会、第25届哈尔滨冰雪大世界调研检查景区秩序、设施安全等情况,并与现场游客亲切交流,征询意见建议,着重强调确保游客安全,要求景区做好秩序引导、娱乐设施隐患排查、在重点区域铺设防滑垫确保游客安全等工作。他强调,要立足资源禀赋、特色优势,抓住冰雪旅游旺季大力发展冰雪旅游,不断丰富业态和产品供给,带动全域冰雪旅游发展。
在哈尔滨冰雪大世界B2停车场、地铁2号线冰雪大世界站,张安顺详细了解停车泊位设置、秩序维护、安全保障措施落实等工作。他强调,要从实际情况出发,强化统筹调度、提升管理水平,疏堵结合、标本兼治,切实提高群众出行便利度。张安顺向奋战在一线的公安民警、旅游业服务人员、志愿者等表示慰问,叮嘱他们做好防寒保暖措施,以严密保障、周到服务让游客玩得开心、舒心。
在冰雪季安保指挥部,张安顺远程查看客流集中区域实时情况,现场调度安保执勤工作,并听取有关部门跨年夜安排及应急预案等工作汇报。他指出,在哈尔滨全市共同努力、辛勤付出下,今年冰雪季火热开场,成绩来之不易,要全面落实省委、省政府部署要求,强化安全意识、坚持底线思维,高标准、高质量做细做实冰雪旅游各项工作。要严格落实企业主体责任和行业监管责任,全面排查风险隐患,并迅速整改到位。要强化部门联动,加强专班调度,精心打造特色产品,营造良好旅游环境,满足游客多样化多层次需求,不断提升城市影响力和美誉度。
市委副书记、市长张起翔,市领导冯延平、栾志成、兰峰、尹喜峰参加相关活动。
今年进入冰雪季以来,哈尔滨冰雪旅游备受游客青睐,宾馆酒店预订火爆,景点景区热度持续上涨。在马迭尔宾馆,张安顺详细了解游客入住、客房预订等情况,检查食品安全、消防应急等工作。他强调,要紧盯时间节点、加强监测调度,及时掌握游客数量、市场需求及价格波动等情况,加强行业自律、维护市场秩序,着力做好交通、住宿、食品安全等重点工作,全力营造良好的市场消费环境。
张安顺先后到哈尔滨松花江冰雪嘉年华、太阳岛雪博会、第25届哈尔滨冰雪大世界调研检查景区秩序、设施安全等情况,并与现场游客亲切交流,征询意见建议,着重强调确保游客安全,要求景区做好秩序引导、娱乐设施隐患排查、在重点区域铺设防滑垫确保游客安全等工作。他强调,要立足资源禀赋、特色优势,抓住冰雪旅游旺季大力发展冰雪旅游,不断丰富业态和产品供给,带动全域冰雪旅游发展。
在哈尔滨冰雪大世界B2停车场、地铁2号线冰雪大世界站,张安顺详细了解停车泊位设置、秩序维护、安全保障措施落实等工作。他强调,要从实际情况出发,强化统筹调度、提升管理水平,疏堵结合、标本兼治,切实提高群众出行便利度。张安顺向奋战在一线的公安民警、旅游业服务人员、志愿者等表示慰问,叮嘱他们做好防寒保暖措施,以严密保障、周到服务让游客玩得开心、舒心。
在冰雪季安保指挥部,张安顺远程查看客流集中区域实时情况,现场调度安保执勤工作,并听取有关部门跨年夜安排及应急预案等工作汇报。他指出,在哈尔滨全市共同努力、辛勤付出下,今年冰雪季火热开场,成绩来之不易,要全面落实省委、省政府部署要求,强化安全意识、坚持底线思维,高标准、高质量做细做实冰雪旅游各项工作。要严格落实企业主体责任和行业监管责任,全面排查风险隐患,并迅速整改到位。要强化部门联动,加强专班调度,精心打造特色产品,营造良好旅游环境,满足游客多样化多层次需求,不断提升城市影响力和美誉度。