社区办起老年人食堂。
　　本报记者 梁可心
　　今年4月5日，南岗区大成街185号楼居民遇到了闹心事，因排水井淤泥长时间积淀形成栓塞，导致该楼所有居民无法正常用水。在解决问题过程中，居民和一楼商户产生了意见分歧。楼道党小组得知情况后第一时间上报给社区党委，社区立即将民警、法官、社区工作人员、当事人邀请到社区人民调解法庭进行调解，最终促成居民和商户达成共识，共同出资清理了排水井，使该楼全体人员恢复到正常生活、经营中。
　　日前，南岗区龙泰社区秉承“心焐热、脑激活、强信心、谋出路、求实效”的党建思路，全面打造“党建领航助发展，‘以小促大’添活力”党建品牌，不断巩固“我为群众办实事”成果，用“以小促大”的工作方式，充分凝聚群众力量、联动辖区资源，让“小网格”在基层治理中发挥“大作用”，把实事做实做好，做到让群众满意，真正让社区暖起来、联起来、活起来。如今社区工作不仅得到百姓认可，还收获了全国先进基层党组织、全国先进基层群众性自治组织等荣誉称号。
　　“微力量”服务“大社区”
　　让社区治理“暖”起来
　　6月28日是龙泰社区党员志愿者到三姓小区88-1号楼低保残疾人张家丽家进行志愿服务的日子，志愿者们为她理发、帮她打扫房间、陪她聊天、帮助解决生活困难……“你们每次来的日子，对我来说都像过年一样开心。”张家丽感激地说。
　　龙泰社区积极发挥小区楼栋党支部战斗堡垒和党员的红帆领航作用，把党组织建到单元里，依托楼道党小组设立微网格，创建“1+1+1+N”网格服务体系，打造楼组朋友圈，让党员服务群众更贴心，今年以来，已累计解决居民各类需求170余件。
　　社区创新开展“一日十户百家熟”活动，全体社区干部深入网格，全面开展走访排查，了解网格内容。每日开展社区例会，复盘当日工作开展情况，每周针对社区干部服务群众情况开展“周”考核，针对“协调沟通促进问题解决率”和“群众满意度”设立公示榜，同时建立各项工作纸质台账与电子台账，为网格内各类群体有针对性地提供精细化、个性化服务，并针对群众紧急需求形成24小时及时反应机制。
　　社区还组建了以小区退休党员群众为主要力量的志愿者队伍，以老助老，开展“党旗领航和邻相伴”服务项目，为独居和空巢老人提供定期上门理发、家政清洁、代购物品等个性化服务，让龙泰社区成为一个有凝聚力、有温度的幸福社区，切实把温暖送到居民家门口。
　　“小网格”撬动“大治理”
　　让社区治理“联”起来
　　龙泰社区以党建为引领，科学将辖区划分为13个网格，实施以“社区干部+社区片警+楼栋管家+党员志愿者+居民志愿者”为体系的五级网格管理制度，同时挖掘辖区具有维修、美发、医疗等特长的专业“能人”，成立涵盖各行业的“社区能人”储备库，通过组织“能人座谈会”等方式，联合各方力量实现服务居民群众精细化。
　　龙泰社区地处老城区，辖区呈现矛盾纠纷多等特点，社区设立专职网格员，每天对小区治安、消防、绿化等情况进行巡查，发现不文明行为及时制止，并与专业网格员协同配合，化解家庭矛盾、邻里纠纷。社区还成立了矛盾纠纷调解室，组织社区民警、居民代表等力量进驻调解室，及时调解居民矛盾，做到“居民群众内心满意，矛盾纠纷止于社区”，确保辖区平安稳定。
　　社区商圈网格利用“党建引领，诚信商圈”党建平台，发挥辖区“大党委”党建资源融合作用，不断激发企业内生动力，通过“社区干部+大党委单位+企业+银行+司法”为企业提供五大“和力”，即发展和力、交流和力、培训和力、金融和力、法律和力，让党建融合，成为社区企业快速发展的重要“和”力量。
　　“小平台”发挥“大作用”
　　让社区治理“活”起来
　　如何提升职场竞争力、如何写一份适合的简历、如何缓解考前焦虑……近日，南岗区龙泰社区抖音直播课堂再次面向大学生、退役军人及再就业等群体开课直播，吸引线上线下五六百人关注。
　　自从龙泰社区打造“党务、政务、警务、服务”相融合的抖音直播特色活动载体后，辖区群众通过这个小平台收听党的最新声音、了解社区各项服务、反映急难愁盼问题、参与社区基层治理，推动和谐社区建设有序开展。两年来，社区联合驻区单位开展“直播解难题”活动，累计为企业、群众解决政策适用、民事纠纷等难题100余件。
　　集合辖区资源，龙泰社区组建了15分钟“人民调解法庭”，吸纳法官、律师、法学院师生、社区德高望重居民组成社区“法律明白人”队伍，针对社会矛盾化解、居民纠纷调解、法律诉讼代理、弱势群体援助等问题开展工作，打通基层人民调解与司法调解衔接路径。
　　社区还融合社会化资源，创建了全国首家以道德文化为主题的智慧型养老驿站，可为辖区2000余位常住老人提供日间照料、日间就餐、家政服务、候鸟度假、帮忙跑腿、心理咨询、健康辅导等为老服务。今年以来，已累计为1000余人次提供便利贴心的家门口服务。
　　“大事共议、实事共办、要事共决、急事共商。”龙泰社区党委书记周密表示，社区坚持以此为原则，以双向认领、双向服务为主要做法，以推动共驻共建“常态化”、推行便民服务“精细化”为主要目的，持续强化网格作用发挥，通过将社区工作“化整为零”，使党员干部群众参与的意识和能力“积小成大”、参与的项目“积少成多”，推动辖区资源优势充分释放，逐步擦亮“党建领航助发展，‘以小促大’添活力”党建品牌。