本报讯（实习生 秦艺鸣 记者 刘述波）针对所在小区的管理与物业服务，你发现有哪些问题需要解决？想对哪些贴心服务提出表扬？为推进主题教育走深走实，加快打造“宜居幸福之都”，8月25日，由哈尔滨市住房和城乡建设局、哈尔滨日报社、哈尔滨广播电视台、民生银行哈尔滨分行、哈尔滨市物业管理协会联合组织开展的“民呼我为 宜居冰城”主题活动正式启动。即日起至2024年8月，五方联合向公众征集哈市范围内小区管理的经验做法及投诉线索，定期发布小区服务与环境整治“红黑榜”，全力解决百姓身边的“急难愁盼”问题。

　　解决关键“小事”
　　改善居住环境
　　今年哈市启动实施了老旧小区居住环境专项整治，并将其列为主题教育市级整改任务的一项重要内容。为扎实做好这项工作，由市住建局牵头成立专班，市城管局、市工信局、市消防救援支队、各区县（市）政府等部门迅速行动全力攻坚，通过“街道吹哨、部门报到”这项新举措，实实在在为百姓解决了一些实际问题。截至目前，全市半数以上的小区环境得到明显改善。
　　但是，从全市老旧小区环境专项整治问题排查台账来看，目前，居民集中反映的问题主要集中在房屋及共用设施设备维修、环境卫生脏乱差等方面，外墙皮脱落、装饰装修、疏散通道堵塞、消防通道占用等问题还时有发生。
　　征集相关线索
　　定期公布“红黑榜”
　　为扩大小区服务与环境整治线索渠道，助力解决百姓身边的“急难愁盼”问题，活动在各区县（市）公开物业信访投诉专线，哈尔滨日报社、哈尔滨广播电视台同步公布新闻热线和客户端投诉渠道等征集相关线索。同时，活动将对物业好做法、好服务等予以报道，并将梳理出的小区管理问题数据等，定期以“红黑榜”等形式向社会公开。围绕哈市小区物业服务专项整治内容，整体形成举报投诉、受理处理反馈的协同响应机制。
　　活动期间，哈市各部门、单位及各区县（市）将进一步发挥市、区、街道、社区“四位一体”小区管理体系作用，按照“谁主管、谁负责，谁监管、谁负责”原则，落实属地化层级监督管理责任；属地街道办事处是物业小区的直接管理者和第一责任人，各相关部门是小区管理的行业主管部门，小区问题需要属地办事处“吹哨”，相关部门进行处理，合力解决问题。

投诉渠道

　　哈尔滨日报社热线

　　84890110  18246099110（工作日8：30至17：00）

　　“冰城+”App报料渠道

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　　⑶点击页面右下角“照相机”按钮，进入投诉页面；

　　⑷在“选择报料栏目”处下拉选择本栏目，正文可以通过文字、图片、视频等进行描述（需提供所在小区及物业名字和投诉内容），之后提交即可。

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各区、县（市）

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