本报记者 刘希阳
　　2023年第一季度，哈尔滨市交通运输局针对冰雪旅游季、春运、开学季期间客流量大，交通运输违法违规行为易发高发等特点，积极组织、协调各区、县（市）交通运输执法部门在重点时段、重点点位开展道路运输市场专项整治工作，严厉打击各类非法营运及出租汽车违法违规行为，起到了良好的整治效果。

　　突出强化出租企业主体监管责任

　　行业管理部门组织召开全市出租车企业负责人和从业人员参加行业大会，发出《致出租汽车驾驶员一封信》，与企业签订了冰雪旅游季诚实守信经营承诺书。

　　进一步压实企业主体责任，要求出租汽车企业加强培训教育，对问题驾驶员加强惩戒，发现问题给予停运学习的处罚，情节严重造成重大社会影响的解除聘用合同。对本企业车辆进行自检自查，保证车容车貌干净整洁，确保驾驶员遵章行驶、文明行车、依法依规运营。

　　对违规多发企业重点监管，专人驻点检查，对发现问题的企业视情况上限处罚，直至收回经营权。持续加强网约车平台企业监管，重点整治网约车违规派单行为。

　　区县统一行动加大查处打击力度

　　为加强我市出租汽车管理，规范出租汽车市场营运秩序，有效打击“非法营运”车辆，市交通运输局先后于1月12日、16日、19日，2月3日、2月27日至3月15日连续组织各区、县（市）交通运输执法部门联合公安、交警、城管等部门持续开展全市集中统一执法行动，重点打击“非法营运”、出租汽车违价、拒载、强行拼客等违法违规行为。

　　并且，针对群众反映的热点、难点问题，采取行业管理部门和区、县（市）执法部门同时发力、相互配合的方法从快从严解决交通运输违法违规问题。其间，共出动执法人员2000余人次，执法车辆280余台次，共查处出租汽车违规行为172起，查扣非法营运车辆76台，查处投诉举报案件545起。

　　同时，启动快查快处机制，加强行业督导检查和考核问责，由行业管理部门督导出租汽车和网约车企业停运、辞退、解聘违规驾驶员并先行赔付乘客运费，对造成严重社会影响、屡教不改的出租车驾驶员一律由区、县（市）交通运输执法部门吊销经营资质，坚决清除害群之马。滴滴网约车平台、泰克斯出租汽车公司、大东出租公司、香木出租公司等多家企业的涉事驾驶员被辞退。

　　加大重点区域巡查监管力度
　　春节前后，我市重要交通场站客流量激增，针对重点区域大量社会人员喊客揽客问题，市交通运输局积极开展执法联动，将查处的违法违规案件中涉及刑事犯罪的相关证据材料移交给公安机关，由公安机关严查其中存在的非法经营、涉黑涉恶等违法犯罪线索。印发《哈尔滨市交通运输局春运期间道路运输市场秩序督查暗访工作方案》，组织机关干部驻点工作，分成5个工作组共22人进驻机场、哈站、哈西站、哈东站、冰雪大世界5个重要点位，进行24小时值守，强化督导巡查，对发现的问题及时转办、快查快处。
　　节后，市交通运输局坚持严格监管不放松，制定了《哈尔滨市交通运输局关于开展开学季及两会期间道路运输市场秩序督查暗访工作的通知》，抽调业务骨干组成3个督查组对主城六区重点区域道路运输市场秩序和执法情况进行督查暗访，发现问题及时反馈。3月2日11时至13时，检查组突击检查了哈北站和江北大学城区域大学生开学返校期的出租汽车经营秩序，松北区交通运输和公安交警派驻人员进行现场联合监管，整体秩序良好。
　　完善机制持续净化运输市场环境
　　在机场、火车站、景区景点等重点区域通过循环广播、设置旅客提示牌等方式，引导旅客乘坐合规出租汽车、提醒旅客发生纠纷保留乘车票据，强化旅客提示预警工作。同时，利用出租车车载设备，第一时间提示旅客保护自身合法权益。
　　下一步工作中，市交通运输局将做好以下工作：
　　一是建立完善检查督导机制，不间断对重点区域进行明察暗访；二是做好对出租汽车企业的监管工作，将对出租汽车驾驶员的行政处罚纳入对企业的年度考核中；三是开展《哈尔滨市城市出租汽车客运管理条例》修订工作；四是面向社会各界征集志愿者，向其发放社会监督员证，广泛接受社会监督；五是持续组织、协调各区、县（市）开展有针对性执法行动，严厉打击各类非法营运及出租汽车违法违规行为，有效净化交通运输市场环境。