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　　平房区营商环境建设监督局局长由明志说，目前，平房区初步建立了“面对面”服务机制，组建了工作专班，探索建立了首办责任制、“一图一表一库一账”工作流程等工作方法，正逐步推动全区形成围绕主题、上下联动、相互配合的“面对面”工作体系。
　　“面对面”机制是践行以人民为中心发展思想的生动实践、密切党群联系的重要举措、建设幸福和谐美丽平房的有力抓手。平房区将通过常态化落实党政主要负责人“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制，不断健全“明责、履责、督责、问责”闭环落实制度，推动从“解决一个问题”向“解决一类问题”转变，从“解决具体问题”向“解决产生问题的根源”转变，实现回应民众诉求与治理能力有机平衡，实现社会治理“向前一步”。
　　“平房区12345热线将通过常态化开展‘面对面’工作，进一步拓宽民意征集渠道，以‘面对面’机制为抓手，不断总结提炼经验做法、提升服务能力，在解决问题的过程中逐步补齐民生短板、增进民生福祉。”周国伟说，平房区将坚持以人民为中心的发展思想，全面梳理群众诉求，汇聚民智、凝聚民心，努力把急难愁盼“问题账单”变为群众美好生活的“幸福清单”，以实干担当书写一份亮眼民生“答卷”。