本报讯（记者 张立馨）日前，市营商环境建设监督局牵头起草了《哈尔滨市加快推进政务服务标准化规范化便利化工作方案（征求意见稿）》，面向社会各界公开征求意见。方案提出，今年年底前，市、区县（市）、乡镇（街道）及村（社区）拟全面开通综合窗口办、网上办、自助办、掌上办服务渠道，市、区县（市）政务服务中心联动推行“全城通办”服务，乡镇（街道）、村（社区）启动高频事项“就近办”。
　　方案明确了全市政务服务标准化规范化便利化的总体目标。市、区县（市）的政务服务中心综合窗口全覆盖，多数事项可“预约办”“一窗综办”；市一体化政务服务平台“一网通办”服务能力显著增强，除涉密事项和场地所限事项外，网上可办率、“最多跑一次”、全程网办率分别达到99%、98%、90%，超过200项政务服务事项“跨省通办”。建立政务服务事项基本目录统一编制、联合审核、动态管理机制。
　　2025年年底前，政务服务标准化、规范化、便利化水平大幅提升，高频政务服务事项实现无差别受理、同标准办理；高频电子证照实现互通互认，“免证办”全面推行；集约化办事、智慧化服务实现新的突破，“网上办、掌上办、就近办、一次办”更加好办易办，政务服务线上线下深度融合、协调发展，方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系全面建成。
　　全市将推进政务服务标准化，建立健全政务服务事项动态管理机制。推进政务服务事项实施清单标准化，健全政务服务标准体系。
　　全市将推进政务服务规范化。规范审批服务，规范审批监管协同，规范中介服务。规范政务服务场所办事服务，规范政务服务场所设立，规范综合办事窗口设置，政务服务综合受理系统“一窗综办”，政务服务“全市通办”。规范网上办事服务，开通网上预约服务，开通网上申办服务等。
　　全市将推进政务服务便利化，推进政务服务集成化办理，实现电子证照互通互认，推广“免证办”服务,推动更多政务服务事项“就近办”，推行告知承诺制和容缺受理服务模式。