本报讯（记者 刘希阳）近日，哈尔滨交通集团通远定制出行有限公司，面向市场提供出行定制化服务，满足不同群体出行需求。目前，企业推出6项公开服务承诺，包括提供即时服务响应、提供出行增值服务。
　　哈尔滨交通集团通远定制出行有限公司整合道路客运、道路运输站（场）经营、汽车租赁、旅游客运、非急救转运、网约车、货运等业务，现有运营车辆200余台，包括大、中、小、高、中、低档12种车型，可根据市场需求为不同群体提供出行服务。
　　为更专注地为乘客提供服务，通远公司推出“车管家”服务模式，为每台运营车辆配备一名专职驾驶员（车管家）。
　　同时，企业公开推出6项服务承诺，提供即时服务响应，简单问题提供解决方案，复杂要求及时上报，在10分钟内予以回复；提供出行增值服务，如小件物品搬运、应需导购、接待陪同等；实施服务公开，提供服务评价渠道及服务满意度回访；保证按约定地点、时间、路线，安全准点到达；车厢内提供免费无线wifi、手机充电接口、爱心雨伞等便民服务设施；运营中提供天气播报、行程简介、景点推荐、生活常识及文明建设宣传服务。