供暖公司员工上门维修管线。
　　本报讯（侯军 记者 杜菲菲）近期，根据疫情防控工作需要，道外区大兴街道辖区先后有3个小区被划定为封控区，封控区内各工作组通过组建居民微信群、公布24小时服务电话搭建“沟通桥”，根据需要配送生活物资、开展医疗及应急保障，努力做好居家隔离居民身边的服务员、守护者。
　　3月19日下午，负责北七道街93号封控区的街道干部王松岩接到居民反映，单元楼内供暖管道漏水，现场情况较为严重。王松岩立即与供热公司负责人联系，上报漏水情况。很快，维修人员到达现场，身着防护服进入单元楼进行紧急维修，漏水问题很快得以解决，王松岩又将楼道内积水清理干净，他们快速行动、高效周到的服务赢得居民称赞。
　　19日晚，北五道街112号封控区工作人员接到居民求助，其家中82岁老母亲的胰岛素用完，需要及时购买。封控区工作人员急忙联系采购药品，志愿者石颜明在上楼送药途中过于着急，不慎将脚踝扭伤，他忍痛将药品送到居民家中，其他工作人员劝他休息，石颜明说：“我还能坚持，不能拖大家后腿。”
　　20日17时许，北七道街93号封控区一位独居老人在微信群中反映自己腹痛、腹胀，社区工作人员王伟与医护人员于洋立即上门查看。经上报审批后，在他们陪同下，对老人及时进行就医转运。经查，老人为腹腔积水，暂无大碍，医生为其开具相关药物后，老人被送回家中。“感谢你们的帮助，这回我就放心了。”老人感激地对工作人员说。