清冰雪大军昼夜奋战，确保道路通行顺畅。
　　本报记者 霍亮/文 刘洋/摄
　　哈市今冬首场强降雪于11月7日17时开始飘落。伴随这场降雪同期而至的还有自1961年以来哈尔滨市最强一次大范围冻雨灾害。降雨、降雪、冻雨、再降雪导致路面结冰、融化、冰雪混合、再结冰……
　　面对罕见的气象灾害，以全市数以万计的环卫工人和园林工人为主力的清冰雪、战冻雨大军，集聚起磅礴之力，顶风冒雪彻夜不眠，持续在街头巷尾奋战。由此，暴风雪叠加冻雨中的哈尔滨，加速向往日运转秩序回归。
　　这群可爱又可敬的城市卫士，用行动践行着保交通、保安全、保民生、保环境的铮铮誓言，用行动诠释着“冰城热雪”的内涵，更用行动诠释了哈尔滨城市管理体系的应急动员能力。
　　顶风冒雪夜不眠
　　与积水结冰竞速
　　哈市今冬首场强降雪7日17时开始，至10日凌晨逐渐停止，过程持续近60小时，降水量43.6毫米。其中，11月8日，哈市出现罕见的严重冻雨灾害，更是1961年有气象记录以来哈尔滨市出现的最强一次大面积冻雨灾害，主城区积冰厚度达15毫米。整个过程降水总量大、灾害种类多、持续时间长、影响范围广，大风、湿雪、冻雨、道路结冰、低能见度等灾害更突出。
　　“我干环卫20多年了，这种天气里清冰除雪，还是第一次。”8日中午，在香坊区红旗大街作业的一位环卫工人这样说。面对前所未见的复杂天气状况，哈市环卫、园林工人领衔，打响了一场抗击暴雪冻雨灾害的攻坚战。其实，随着第一片雪花的飘落，早已部署在全市各个点位的5万余名清冰雪大军和众多清冰雪机械以雪为令，迅速行动。
　　8日凌晨两点多，之前已经干了半宿，临时在香坊区城管局眯了几个小时的凌强，又爬起来向三合路作业区域赶去。作为香坊清洁一中心一名中队长，他和队员们又开始除冰、铲雪。随后冻雨来了，他们又开始推水、排水……在冻雨、暴雪和寒风的笼罩下，平均年龄在五六十岁的环卫队员们鞋子湿了、衣服湿了，却坚持干到16时才开始吃中午饭……在清冰雪一线连续奋战，是冰城环卫工作者冬季降雪时的工作常态。
　　“暴雪冻雨交替，再叠加白天与夜间的温差，给清冰雪工作带来了巨大困难和挑战，我们必须与暴雪和冻雨赛跑，与水结冰竞速——不仅要边下边清，还要尽最大努力在结冰前将道路上的积水、积雪都清理走，最大程度降低对第二天交通的影响。”市清冰雪办相关负责人说。
　　相比于清冰雪难度的前所未见，“冰城效率”更让人惊叹。经过清冰雪大军三天四夜82小时的昼夜奋战，截至11日6时，全市已累计清运积雪27700车次。全市主干街路清理完毕，有力保障了道路通行顺畅。来自城区公交司机的反馈则更为直接：“10日，公交通行效率已经基本恢复正常”。
　　园林人打响另一场前所未有的战役
　　这场灾害天气与以往最大的不同，是大范围暴雪冻雨灾害造成了哈市园林树木的大量倒伏与折枝。
　　10日23时，在香坊区民生路，身穿绿色工服的园林工人们将倒伏的树木用油锯锯成小段，然后再装车运走。衣服和鞋子被冻雨淋透，冻麻木的手指被树杈划出了血，这些对他们来说其实根本不算事，因为更大的危胁是不堪冻雨积冰重负的树枝、树干随时会折断倒伏——他们作业时时刻面临人身安全隐患，唯一能做的是“做好防护，多加小心”。因为他们更深知一点：这个时候不冲上去，明天城市交通怎么运转？行人如何通行？
　　“有些树倒在电线上，冒然去处理，很可能会触电。另外，所有树的树枝上都结满冰，重压加大风，树木一旦倒伏或折断，压到的可是下面作业的工人。”连日来，让香坊区园林管护中心主任郭峰最难的，不是每天在冻雨暴雪中工作超过18个小时，而是时刻担心队里数十名园林工人的安全。
　　除了尽快将倒伏的树木运走恢复交通，消除折枝这一悬在市民头上的安全隐患更为迫切。在道里区河山街，一辆园林高空作业车正在施工作业。这棵折枝的大树是拥有30年树龄的杨树，由于枝杈折损严重，需要园林工人即刻将折枝锯断消除安全隐患。不同于地面作业，园林工人在空中长时间托举10公斤重油锯，上肢已经酸胀，下来后胳膊只能抬到正常高度的一半……但哪儿有歇息的工夫，还有很多树得处理。
　　就这样，与清冰雪大军一样，哈市园林工人们在冰城大街小巷打响了另一场保交通、保安全、保民生、保环境攻坚战。据市城管局园林绿化中心11日发布的数据，自7日降雪以来，全市共对倒伏树木6832株、断枝62538株进行清理。记者发稿时，这场前所未有的攻坚战仍在街头继续……
　　除了环卫工人和园林工人，同样浴“雪”奋战、战冰斗雨的还有道桥工人。冻雨暴雪交替使得城市中很多高架桥下都出现了大量冰溜子。为了尽快消除这悬在行人和车辆头上的利剑，市城管局道桥部门启动应急预案，成立22个应急小组分区包片对全市桥梁下的冰溜子进行持续清理。截至11月11日6时，市道桥养护单位已对康安高架桥、前进高架桥、王岗地道桥等全市60余座桥梁进行了375座次清理。
　　提前研判+周密部署=高效范本
　　“本来以为下雪还有倒在路上的树木堵路，今天上班会堵车，但出门才发现道路上的雪都清完了，倒地的树也被运走，加上路上的车比平时少了许多，今天上班好像比平时还顺畅。”11日，家住香坊区的小林早上开车走中山路去道里上班时，出乎意料的顺畅。
　　迅捷高效的抗击冰雪灾害能力源于完善的城市管理体系。“提前研判+周密部署”是成就冰城效率的关键要素之一。
　　此前的11月5日下午，在三合路廉政广场、公滨路和气象台天桥下，一场机械化+人工的清冰雪应急演练在三个点位同步展开。大型滚刷机梯队作业，人工配合装车……从人机结合到积雪拉运，清冰雪各个环节的衔接一一得到梳理和优化。
　　11月6日，全市各区城管局专业清冰雪作业人员以及各街道办事处作业人员和市场化作业单位作业人员共计5万余名清冰雪大军和4620余辆清冰雪作业设备全部集结部署完毕，卸雪场地也全部准备到位，随时准备迎战强降雪和冻雨天气的到来。
　　而在这之前好几天，市清冰雪办已先后组织召开多次全市雪情会商会议，对可能出现的极端天气作出超前谋划和部署预案。
　　统一指挥、部门联动、节点控制、时序安排、应急响应……每个环节、每个流程、每个部门、每种可能都一一梳理，一遍又一遍地优化应急预案。
　　就这样，在暴雪冻雨的倾城压力检验中，哈尔滨再一次用“冰城效率”展示出北方大都市城市管理体系面对极端天气挑战时高效应对的新样本。