本报讯（记者 刘述波）4月9日，记者从市物业管理协会获悉，为搭建物业与业主间零距离沟通平台，在源头及时化解小区物业服务管理矛盾纠纷，健全完善物业矛盾化解长效机制，提升哈市物业服务管理水平，市物协发出《关于常态化开展物业项目经理“接待日”活动的倡议》。《倡议》提出，“接待日”活动中，要倾听广大业主意见、建议及问题投诉，改进工作，并将其作为物企服务的一项举措，纳入到企业信用评价体系当中。
　　《倡议》提出，各物业小区项目部作为活动组织实施主体，将项目经理设为活动第一责任人，确保活动能够取得实效。项目经理不仅要全程参与接待工作，还要联合卫生保洁、秩序维护、设施设备维修等业务负责人，共同为业主解答疑问，解决问题。在活动过程中，对于现场不能解决的问题，项目经理要及时做好登记并告知业主解决时限，确保业主的诉求能够得到及时回应和有效处理。
　　市物协相关负责人表示，市、区物业主管部门将持续加强监督指导，推动各物业企业深入开展此项活动，为居民提供更加优质、高效的物业服务。