■柏凡露 于勇贺 本报记者 梁可心
　　“在工作人员精心帮办代办下，9家食堂的申请材料1个工作日就全部办完了。”3月19日，领取到全新《食品经营许可证》后，哈工大食堂相关负责人开心地说。为丰富师生餐桌，学校食堂申请增加预包装食品、散装食品销售及自制饮品制售三项经营项目，南岗区市场监管局得知情况后组成专班上门服务，通过“证前指导、合并联办”等方式，现场指导企业升级改造经营场所，对制作设备、流程等进行把关，助力食堂在最短时间内达到勘验标准，为师生食品安全保驾护航。
　　哪里营商环境好，项目、人才就往哪里走，资金就往哪里流。为营造更加良好的市场准入环境和发展环境，年初以来，南岗区市场监管局组织开展窗明政通作风效能专项提升行动，围绕打造“四个窗口”，出台12项改革新举措，有效提升窗口单位能力水平，激活区域经济发展活力。截至2月底，全区共有市场主体16.68万户，同比增长6.16%；新增经营主体3496户，同比增长17.87%，总量和增量位居全市首位。个企比降低至1.97:1，市场主体结构不断优化，抗风险能力显著增强。通过营造聚商气拢人气的良好环境，推动实现首季“开门红”。
　　立足标准规范
　　瞄准一个“精”字，打造“素质窗口”
　　到省委党校“特殊课堂”进行全方位、多角度“加油充电”，为建设高素质干部队伍蓄好“源头活水”；各窗口单位统一设置“一号岗”，实行AB岗制度，工作期间全程视频监控并录像，避免工作缺位、越位、不到位，保证服务的连续性……
　　据南岗区市场监督管理局局长陆瑜介绍，今年，南岗区市场监管局从规范政务服务环境入手，聚力打造服务设施齐全的群众办事区域，并对窗口物品精准定位，让办事群众体验整齐、统一、规范的办事环境。进一步从执法服装、仪容仪表、仪态语言等方面，规范政务服务行为，强化窗口人员服务意识，提升服务形象。重点规范政务服务流程，围绕“转变观念，服务高质量发展”主题，开展“订单式”教学培训，推动窗口服务人员规范操作流程、严格工作标准、严肃工作作风，更好地服务办事群众，使全局各窗口单位做到流程统一、标准统一、口径统一、“一窗通办”。
　　立足高效便捷
　　把握一个“快”字，打造“效率窗口”
　　如何用新的技术、新的设备、新的经营管理理念，抢占新质生产力发展新赛道、破解企业发展瓶颈？
　　3月18日，我市企业家关凤鸣带着疑问走进南岗区市场监督管理局审批大厅。在充分了解企业在环保、智能制造等领域的技术实力与经营规划后，南岗区市场监管局立即启动定制服务工作室，（下转第五版）