开栏语
　　20世纪60年代，浙江枫桥干部群众创造了“依靠群众就地化解矛盾”的“枫桥经验”。经过数十年不断丰富与发展，新时代“枫桥经验”已成为我国基层社会治理的一张“金名片”。为深入贯彻纪念毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年暨习近平总书记指示坚持发展“枫桥经验”20周年大会精神，2月23日，我市召开坚持和发展新时代“枫桥经验”推进会议，引领全市政法系统全面提升矛盾纠纷预防化解能力，为哈尔滨高质量发展、可持续振兴提供坚实平安保障。
　　“枫桥经验”重在实践，贵在创新。近年来，哈尔滨市在坚持和发展新时代“枫桥经验”的实践中，积极探索出一系列特色化解矛盾纠纷的“枫桥式”工作法，努力将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。为进一步加强和创新基层社会治理，推进更高水平的平安哈尔滨、法治哈尔滨建设，今起，哈尔滨市委政法委与哈尔滨日报联合推出《践行“枫桥经验” 筑牢善治之基》专栏，展示我市各地区典型经验做法，进一步推进全市社会治理体系和治理能力现代化，为中国式现代化哈尔滨实践贡献政法力量。
　　■张宇 本报记者 梁可心
　　良法善治，民之所盼。作为全国新时代“枫桥经验”先进典型，近年来，哈尔滨市公安局东莱街派出所在坚持和发展新时代“枫桥经验”实践中守正创新，继承发扬“百家熟”“警民鱼水情”“拒腐蚀永不沾”三件东莱“传家宝”，弘扬“讲忠诚、爱人民、守清廉、创平安”为核心的新时代东莱精神，始终立足“派出所主防”职责，坚持问题导向、源头化解、靶向治理，充分运用“五聚焦”工作法，多管齐下、多元共治，实现将矛盾纠纷化解在萌芽、隐患消除在根源，形成了“枫桥式公安派出所”东莱样本。
　　聚焦传统赓续，掌握社情民意，做到隐患信息先知先觉
　　“底数清、情况明、数据准”是从源头化解矛盾纠纷的一大前提。东莱街派出所在发扬“进百家门、认百家人、知百家情、办百家事”的“百家熟”老传统基础上，用走访做途径、用信息做支撑、用科技做保障，创新打造“大走访+大脚板+大数据”的升级版“百家熟”，充分发挥移动警务终端资源优势，全面掌控辖区实有人口、出租房屋、行业场所等信息动态情况，做到“未入家门先知其事”，有力提升管理、服务工作效能。2023年以来，民警通过入户走访及时发现化解矛盾纠纷64起，占比30%。
　　“先让百姓认识你，然后信任你，这样老百姓有事才能想起来找你。”这是东莱街派出所师傅带徒弟必传授的一条经验。祥泰社区警务室新任社区民警王子赫对此深有体会，“我就是在成功为辖区群众解决了几个难题后，逐渐赢得了社区居民的信赖与认可，此前一些难推进的工作，现在都能迎刃而解了”。王子赫说，只有通过关心群众、依靠群众，才能更好实现隐患信息先知先觉。
　　化解企业停车难问题、解决邻居租户扰民问题、劝导与母亲发生矛盾的女儿回家、为特殊困难老人购买生活物资……多年来，有事儿找“东莱”已成为老百姓共识。东莱街派出所始终把“取信于民、得民之心”作为检验工作成效的唯一标准，通过开展“送服务上门”活动，用实打实的行动为群众提供力所能及的帮助，真心为群众解难事、办实事，让警民鱼水情越来越浓，助力实现“小事不出楼道、大事不出社区”。
　　聚焦触角延伸，搭建服务网络，做到矛盾纠纷即发即化
　　以社区警务室为平台，派出所在每个网格牵头建立以单元长、楼院长、社区主任和社区民警为主体的联动机制，将信息收集、纠纷调处、服务群众工作延伸到网格，组建“社会联动服务网络”，将服务和防范触角延伸至居民家门口，实现了群众有事找警察，抬脚就到“派出所”。
　　教育园社区民警王文帅在一次入户走访时发现，居民在谈到邻里关系时面有难色，原来楼上邻居养的狗不分昼夜时常乱吠难免影响居民休息。得知情况后，王文帅本着不影响邻里关系的原则，与物业沟通，采取在小区发放“养狗公约”、登门提醒等方式，委婉警示养狗居民。渐渐地，小区养狗有了规矩，从源头掐灭了因养宠物产生矛盾纠纷的隐患。
　　“发挥好优秀党员民警担任社区党委副书记的作用，推动警社融合、协同共治，从源头掐断隐患苗头。”东莱街派出所所长刘悦说，（下转第三版）