（上接第一版）与团队磨合、与寒冷搏斗等都是难忘的经历。”刘天一告诉记者，今年哈尔滨旅游格外“热”，看到大家喜欢自己的作品，冰雕师们都特别自豪，游客的喜爱是肯定，更能激发他们的创作热情。
　　刘天一表示，冰雕本就是消逝的艺术，从业多年，他已经对冰雪消融“看淡了”，这只是个节点，今年过去了，还有明年，明年冰雕师们会做出更多有创意、精美的冰雕，给游客的情绪价值拉满，欢迎全国各地游客再来美丽的“尔滨”赏冰玩雪。
　　冰建师：
　　看到大家玩得嗨，值了
　　去年11月中旬左右，冰建师便进场开始了冰建工作，夜以继日地建造出了规模宏大、美轮美奂的“冰雪王国”。恢弘的主塔冰雪之冠、大气的冰心筑梦等冰建作品不仅富有创意，更是结合了中国传统文化，让人充分体验中式美学，吸引了大量游客驻足欣赏。
　　“冰建作品的背后，是无数冰建团队工作人员辛苦和坚守的成果。对于冰建师来说，看到孩子们在我们用一刀一铲、一块一块冰砌起来的冰建上打出溜滑儿、打滚、撒欢，游客们互相打卡拍照留念，这份对作品的喜爱，让我们感觉一切付出都是值得的。”冰建师李长青告诉记者，因为天气原因，即使一些冰建开始消融，但游客们都非常理解，热情依旧不减，还是找各种角度用镜头定格消融之美，这让冰建师们感到满满的成就感，希望明年大家还能来到哈尔滨，继续享受冰建的恢弘大气。
　　救援队：
　　各种工具备好，随时待命
　　在园区最高的、体量最大的冰建主塔“冰雪之冠”附近，来自黑龙江省森林消防总队特勤大队的副中队长黎泽霖正在和战友们检查各类救援工具，这些救援工具包括电动凿岩机、电动扩张器、手动破拆工具及备用电源等。
　　黎泽霖拿出清单核对当天携带的药品是否有遗落，检查完毕后，一行四人立即保持军姿背对冰建面对游客，时刻观察着周边的情况。
　　“这几天天气转暖，很多冰建出现开化，我们特勤大队一直在此坚守岗位，目的就是在保障游客安全的前提下，让他们在这里尽享冰雪带来的欢乐。”黎泽霖介绍，除了破拆工具、急救药品，他们在值勤时发现很多游客穿得太少，就带来暖贴分发给他们。
　　“为了保障游客的安全，我们要在每个角落部署救援人员。”在园区凯旋门冰建附近，蓝天救援队的救援人员正在分配工作任务。
　　救援人员介绍，蓝天救援队每天都要出动数十人到冰雪大世界，确保游客安全。他们除了例行巡逻外，还将园区划分了多个点位，并安排专人值守，将护游工作落到实处。和记者匆匆告别后，这位救援人员小跑着赶到自己的值班点位。
　　志愿者：
　　全身心投入，服务细致入微
　　21岁的小曹是东北农业大学大一的学生，她已经在冰雪大世界参与志愿服务14天了。小曹介绍，她家住在道里区，每天到冰雪大世界都是乘坐地铁往返。在记者采访时，不断地有游客询问洗手间、园区通道、租用充电宝甚至特色餐饮推荐等问题，小曹和同学们一一耐心热情回答。
　　谈起这14天的经历，小曹最大的感触就是每次答复游客的问题后，听他们说“谢谢”。“那时，存在感爆棚。”小曹说。
　　小曹说：“这14天来，我们都熟记了园区的各个冰建位置，而且根据不同地域的游客，我们会推荐符合他们口味的美食摊位，供他们选择。我个人感觉在安全护游服务方面，我们每位志愿者都全身心地投入。”
　　2月14日13时许，冰雪大世界园区广播了一则失物招领启事：“哪位游客丢失了一部黑色手机，请来认领。”发布启事的是黑龙江省森林消防总队哈尔滨支队直属大队的教导员李植行。
　　李植行和记者念叨着：“这个游客的心也是挺大，手机都丢了1个多小时了，咋还没有发现呢？”当天12时，直属大队二中队战士关鑫雨值勤时发现地上有一部手机，因为手机有屏锁无法联系到失主，便上交到李植行手中。
　　李植行说，每天值勤都会捡到手机、女士包和身份证等物品，如果不能及时归还失主，他们会将失物送到冰雪大世界园区管理办公室，等待认领。
　　谈到最近几天的工作，李植行表示，由于天气转暖，他们已经加大保护游客的工作力度，及时提醒游客不要推拉或者倚靠冰建，以防出现意外。
　　客服中心：
　　冰城四季皆美，春天继续约
　　“作为冰雪大世界工作人员，我第一视角看到了哈尔滨的火爆‘出圈’。”南售票厅客服中心负责人赵璐告诉记者，一遍一遍耐心地为游客解答问题、指引他们到想去的地点……游客的增多，他们的工作量也相应上升，但大家都非常开心，开心于自己家乡的美被越来越多人看到。
　　“今年因为天气原因，我们提前闭园了，虽然有点小遗憾，但是遗憾是为了更好的相见。”赵璐表示，哈尔滨非常有文化底蕴，欢迎大家在这里感受四季之美。
　　“虽然一些冰雕冰建有所消融，但我们都能理解，天气原因谁都抵抗不了。精雕细琢后的冰雕冰建恢弘大气，不过消融也有消融的美丽，而且哈尔滨人好热情，景区工作人员也特别热情，我很幸运在闭园前看到美景，遇到这么多温暖的人。”游客孙女士表示，虽然冰雪大世界要闭园了，但她做了很多其他攻略，哈尔滨对她来说是个“宝藏城市”，中华巴洛克、伏尔加庄园、中央大街、索菲亚教堂，还有不久后的开江节、4月的丁香满城、7月的迷人盛夏都在等待她解锁。