清理园区场地。 
　　帮助游客照看孩子。
　　■本报记者 刘希阳
　　冰雪大世界成为全国网红景区，每天数以万计的游客来这里赏冰乐雪。为更好服务游客畅快游玩，这个冬天，园区里共安排管理人员、志愿者、保安、保洁约2000人。这其中有一支特别的队伍，就是应哈尔滨冰雪大世界股份有限公司邀请，前来进行人力支援的哈城发投集团建设集团所属市政二公司支援队。
　　“1月1日接到邀请，就紧急动员、组织人力，3日起展开工作，每天去园区30人左右，白天协助景区管理、晚上帮忙浇冰场，将一直持续到春节后闭园。”市政二公司相关负责人说，他们几年前就曾参与到冰雪大世界基础设施建设，眼下以别样的身份回到熟悉的地方展开另外一种服务，“作为参与服务游客的成员，也特别高兴，在园里区，我们‘文’能帮游客看娃，‘武’能浇冰、清淘污水井……”
　　每天走上四万步 帮游客看娃守到半夜
　　21日，市政二公司第二分公司党支部书记、经理王宏儒不到9时就赶到冰雪大世界园区。“今天是周日，游客多，大家打起精神来，别怠慢了。”9时30分，他带着22人的支援队进入园区，将工作至闭园。
　　支援队分为两组，白天组协助园方管理人员一起管理11个景区，每个景区2人。当天，彭广申和牟兆辉负责4号区，他们负责联系3名志愿者、4名保安、4名保洁，“比如看到地面雪被踩出坑，就需要填雪。”若遇到负责区域发生“状况”，两人紧急拍视频发布至微信“大世界应急服务群”中，由园区派人进行处置。彭广申说，“除了吃饭时间，基本都在园区里执勤，每天能走4万多步。”
　　除了发现问题及时上报，支援队干得最多的活儿就是“失物招领”，帽子、手套等物品自不必说，还需要经常帮忙找人。就在前几天，支援队的王郑和李响还帮游客看起了娃。
　　当天21时许，两人在执勤时发现3名10来岁的孩子在园区里东瞅西找，看神情判断，他们不是在园区游玩。两人立即上前询问，得知孩子们来自深圳，由两名女士带着入园，找不到大人了。怕孩子们冻坏了，王郑就带着孩子们去了游客服务中心，并按孩子给出的大人电话打了过去。
　　拨通后，两人哭笑不得。对方一听是园区工作人员，很开心，“我俩在排大滑梯呢，麻烦你们帮看下孩子，谢谢呀！”就这样，眨眼间两人“变身”为保姆。直到一个多小时后的22时20分，两名女士终于打完滑梯，来取娃。现场，两位“心大”的妈妈这样说，“孩子在你们手里我们放心。”
　　闭园后才开始干活 深夜里浇完7处冰场
　　市政二公司第二分公司有职工175人，半个月里已经有63人来园区服务过。“大家为不耽误工作，就轮班参与支援。”王宏儒说。
　　他们中的一些人家住得很远，住在阿城的陈百川就是其中之一。为了赶在9时30分到达冰雪大世界，他早早就要出门。晚上回去，陈百川被“特批”可以早点走，“要不赶不上从市区到阿城的公交车。”
　　陈百川走后，支援队的夜班组就要及时顶上。夜班组成员只有4人，李迎晖是其中之一。他们的主要工作需要在闭园后进行，“浇冰场必须得等游客散场。”每天20时至21时，李迎晖就要和冰雪大世界对接，确认晚上需要浇灌的冰场有哪些，而后他开始安排人员和车辆，22时30分开始浇冰。
　　汽车芭蕾秀场浇冰7500平方米、滑冰场浇冰1000平方米、汽车雪圈场地6000平方米……每天有7个必浇冰场，总面积为27700平方米。李迎晖要带着工作人员先清扫残冰，再由浇水车浇冰。
　　“汽车芭蕾秀场浇冰完毕。”20日凌晨1时21分，李迎晖在“大世界应急服务群”中发布的一条消息。之后，还有其他冰场需要浇冰。每天干完活，得早上三四点钟了。
　　随时待命清淘污水井 “管线就是我们铺的”
　　和李迎晖同组的李镭，有一项任务是巡视园区，其中包括污水井巡视和清淘。园区每天接待游客三四万人次，压力也很大，一旦发生堵塞，他们就得上。
　　出现堵塞时，李镭会调来吸污车和热水车，先将热水灌入吸污车中，由吸污车伸出管线将热水打入污水井，将堵塞物打散后吸出。如果吸不出来，李镭就要带着工人下井，人工清淘后再由吸污车吸出堵塞物。“具体时长看堵塞状态，有时一吸就解决问题，有时得小半天才能弄完。”李镭说。
　　要想在第一时间排除问题，市政二公司“出手”可能最合适。“2020年冰雪大世界园区基建是我们参与的，包括给排水管线、供暖管线、消防管线等，我们熟悉。”市政二公司第二分公司副经理司树文说，这次都是室外作业，但大家热情满满，也很自豪。“特别是晚上游客多的时候，大滑梯周边区域客流量大，大家都在忙活。”司树文说，春节他们也有人员留守，为园区、游客服务。