本报讯（记者 刘首辰）1月18日，市营商环境建设监督局在市政务服务中心组织开展以“迎亚冬·优服务”为主题的大型文明礼仪专题培训讲座，进一步提升哈市政务服务中心窗口工作人员综合职业素养、礼仪水平及服务能力，树立“文明、有礼、规范、高效”的冰城政务服务窗口形象，以更好的服务助力2023-2024年哈尔滨冰雪季和2025年第九届亚冬会。
　　本次专题培训，市营商局邀请黑龙江省委党校领导科学教研部倪莉莉副教授为中心入驻部门全体窗口人员进行培训。培训既是市营商环境局对政务服务工作提档升级的内在要求，也是积极落实哈市“激情迎亚冬·窗口展风采”提升服务品质的有力举措。
　　在培训会场，倪莉莉从服务礼仪的重要意义和政务礼仪基本规范两方面进行了全面细致地讲解，还将窗口服务工作和冰雪季、迎亚冬会工作紧密结合，为窗口服务如何提升形象提供了方向指引。授课形象生动，互动性强，有效激发了大家的学习热情。窗口工作人员纷纷表示，这样的培训生动、应需，更进一步熟悉了政务礼仪知识，今后将以高度的责任感和主人翁意识、一流的礼仪形象和工作作风投入到窗口工作实践中，通过优质、温馨的窗口服务，展现冰城哈尔滨“文明尚礼”的待客之道和精神风貌。