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全面打造人民满意的营商品牌窗口
——访市不动产登记交易事务中心党组书记、主任梁志君
文章字数:1169
  ■本报记者 刘述波
  “‘扎扎实实、踏踏实实、求真务实’,是习近平总书记对龙江干部的期望和嘱托,也是总书记一贯推崇、身体力行的工作作风。”市不动产登记交易事务中心党组书记、主任梁志君表示,全市不动产中心干部职工把习近平总书记重要讲话重要指示精神转化为高质量发展的强大推动力,坚持目标导向、结果导向,锚定贯彻落实省、市工作部署和中心工作目标,扎实推进不动产办证历史遗留问题专项整治,全面打造优质、干净、人民满意的营商品牌“窗口”。
  强力推进历史遗留问题专项整治
  梁志君表示,按照省、市开展不动产权证历史遗留问题整治总体要求和工作部署,市不动产中心坚持系统思维化解“疑难杂症”、压紧压实政治责任,强化担当、落靠抓实,有序推进。重点从三方面开展工作,即加强联动,建立工作台账,积极与牵头部门市资规局、项目责任主体属地政府沟通,及时跟踪掌握项目进展情况,定期召开专项调度会,建立“办证工作台账”,办结一个、销号一个;担当作为,主动登门服务,在线下、线上多种服务渠道的基础上,坚持窗口前移、服务下沉,主动上门服务,抽调业务人员组建综合服务队,利用便民流动服务车进小区、进社区、进校区开展流动现场服务,加大办证力度;攻坚破难,充分发挥主动性,从真正为百姓“办实事、化难事”的角度出发,认真梳理办证过程中遇到的问题,分类逐一提出解决办法和路径,形成有效工作机制,强力推进办证工作,力争尽快解决群众办理不动产权证的历史遗留问题。
  以作风建设促进服务效能提升
  梁志君表示,市不动产中心将以自然资源部开展不动产登记队伍作风常态化建设为抓手,以提升登记服务效能为工作目标,持续优化服务态度,提升服务质量,创新服务举措。
  该中心将开展以下四项工作,即突出重点,规范登记行为,采取现场阅卷、调取后台信息数据的方式对变更、抵押、历史遗留“零散户”、非公证继承等登记业务检查和抽查,排查防范不动产登记中的不规范行为和登记风险隐患,实行“一月一评、一季一考”,定期通报、晾晒成绩,确保登记质量有效提升;优化作风,深入开展破解“办事难”专项整治工作,进一步深化“办不成事”反映窗口(个人服务队)工作机制,严格执行首问负责、一次性告知等制度,对突发、疑难、重大事件快速反应、迅速核查、妥善解决,全面促进登记服务提档升级;强化监督,建立长效机制,建立廉洁问题预警机制、“红线机制”,常态化利用系统日志留痕和审计功能,以及定期抽检、监督服务电话回访等形式对登记和服务情况进行监督,全面杜绝工作人员勾结“黑中介”、倒号卖号、加急办证、泄露登记信息等非法牟利行为;党建引领,打造品牌效应,深化党建和业务深度融合,建立岗责一致管理机制,进一步细化岗位职责,充分发挥党员先锋岗模范作用,实行“亮牌服务”,以服务对象满意为宗旨,开展“人民满意窗口”评价活动,全面打造“党建+不动产登记”品牌。
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