本报讯（记者 刘述波）为确保供热安全稳定运行，11月5日，市住建局召开全市供热调度部署工作视频会议。会议要求，各级供热主管部门和热企要按照省、市部署，迅速启动极端天气应急处置机制，做好防范应对极端天气工作；同时，各热企要平稳调整供热参数，提前储热，确保居民室温不降低，并确保应急抢险队伍24小时在岗备勤。
　　会议要求，各区、县（市）供热主管部门、各供热企业要充分认识应对极端天气应急工作的重要性和严肃性，立即行动，平稳调整供热参数，提前储热，确保居民室温不降低；要确保应急抢险队伍24小时在岗备勤，备好备足备品备件，要汲取国能供热公司等管网泄漏事故抢修教训，多点泄水、多点抽水，为事故抢修赢得时间，减少对居民供热质量的影响。
　　同时，要加强与电力、供水部门的沟通，建立联动机制，准备应急发电设备，防范减少冻雨停电对供热的影响；要强化市民声热线问题及时处置，加强入户测温和服务人员管理，对服务态度服务质量不好引发舆情的要严肃问责，要发挥区、县（市）政府热线和企业热线接听管理，要视来电密度增加接线人员，畅通报修投诉渠道。
　　此外，各区、县（市）政府网格员与企业网格员要加大访民问暖入户测温走访频次，及时发现问题、及时反馈督导供热企业立即整改，把问题化解在基层、化解在源头，让百姓屋暖心热。