本报讯（吴昌林 记者 刘姝媛）年初以来，香坊区民声热线办在全市率先开展区级民声热线进社区活动，旨在打通为民服务“最后一公里”，主动送服务上门，聚焦各类群众关心的问题，现场办公、现场研究、现场解决，一批群众身边的物业管理、环境卫生、水电气热等急难愁盼问题得到了有效的解决。截至目前已开展活动5次，受理问题400余件，现场解决300余件，其余100余件正在跟踪督办推进解决。
　　同时，民声热线进社区活动聚焦当下焦点、热点问题，供热专场邀请了供热主管部门、供热企业，主要的任务就是倾听群众对供热季供热服务质量反映，督促供热企业立行立改，确保供热服务质量有效提升，让群众住上暖屋子。
　　下一步，香坊区将持续树牢“千方百计为企业群众解决问题，而不是千百次去解决问题”的理念，常态化开展民声热线进社区等活动，用心用情用力解决群众关心关切的问题，用高质量的服务，换来群众的幸福指数。