本报讯（记者 杜菲菲）10月21日下午，全市供热工作调度会议召开，听取我市供热工作情况汇报，部分区县（市）及相关单位作表态发言，研究解决供热工作开始以来群众反映突出的问题，并就下一步工作进行再安排再部署。市委副书记、市长张起翔出席会议并讲话。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记在主持召开新时代推动东北全面振兴座谈会和视察我省时的重要讲话重要指示精神，按照省委、省政府和市委部署要求，坚持把群众满意不满意、高兴不高兴作为第一标准，主动作为、积极回应，以扎实有效举措切实保障冬季供热质量。副市长谭乐伟参加。
　　会议指出，供热工作是当前我市战略性、首要性民生工程。考虑疫情给全市企业经营、百姓生活带来的冲击，市委市政府在财政紧张情况下，对供热企业给予了临时性供热补贴，确保了在供热成本上升的条件下供热价格不涨，主要目的就是为了让群众温暖过冬、满意过冬。全市各地和各有关单位务必提高思想认识，带着为民情怀，积极主动作为，回应百姓诉求，确保冬季供热高质量运行。
　　会议强调，要聚焦群众期盼，进一步完善问题解决机制，充分发挥“12345”民声热线作用，强化跟踪督办，有效提升热线接听率、诉求解决率和群众满意率，对百姓反映的冬季供热问题以雷厉风行、事不过夜的精神推进解决，尤其要用心用情解决好温度不达标、群众反映问题比较集中的小区供热问题。要督促供热企业提升供热能力，切实全面梳理供热设施等方面存在的问题，立行立改、坚决整改，做好设备运维、应急保障等工作，加强应急煤储存，发挥国企带头表率、兜底保障作用，全面提升精细化服务质量和应急处置能力，保障持续稳定供热。
　　会议要求，各区县（市）政府主要负责同志切实负起第一责任人责任，对标全省城镇供热系统化治理高质量发展三年行动计划任务要求，与辖区供热企业签订保供责任书，深入供热企业、居民家中体察冷暖、解决问题，各相关部门、街道社区、供热企业无缝联动，确保政企携手保供暖责任闭合、工作闭合。强化奖补政策兑现，做好优质供热企业宣传工作，对认真履行供暖责任，群众满意的供热企业，补贴资金要及时拨付兑现，帮助企业减轻经营压力，引导激励广大供热企业全力做好冬季供热保障工作。建立快速响应机制，确保供热系统安全稳定运行，保障冬季供热质量。加大督导检查问责，凡是人为因素引发严重后果、造成负面舆情的，要严肃追究相关责任人责任，坚决守好保障民生供热底线。