本报讯（记者 刘述波）10月20日，哈市2023年至2024年度供热季正式开启。记者从市住建局获悉，按照省市相关要求，20日起居民家室温需全面达标，为此，该局组成督导检查组进行实地督导检查。截至目前，哈市各热企已全面调整参数正式开栓供热；市、区各级政府和供热主管部门通过清退供热服务考核“黑榜”热企和供热服务网格化管理等方式，全力保障今冬供热服务。同时，市、区各级供热主管部门将严查抽条供热、质量不达标等违法违规行为。
　　“黑榜”热企被清退
　　20日9时许，记者随市住建局供热督导检查组一行来到道里区宜居家园小区，在换热站内看到，供水温度为44℃，回水温度为35℃。小区217栋1单元居民王大爷说：“换了新区热力公司后，今年我们小区比往年提前好几天就送热了，大家对今年住上暖屋子充满期待，感谢政府对百姓暖屋子的关注。”
　　由于存在供热质量问题，之前负责宜居家园供热的哈尔滨汇好供热有限公司被列入“2022-2023年度供热期哈尔滨市供热企业质量服务考核‘黑榜’企业”。在市住建局、道里区政府以及龙唐哈一热和哈尔滨新区热力公司的协调下，将汇好供热公司予以清退，由哈尔滨新区热力公司接手，以龙唐哈一热趸售热源的形式进行供热运营。
　　供热网格进社区
　　“您好，我家的暖气有一片没有温度，可否帮忙来看下？”20日上午，家住香坊区菜艺街49号12单元101室的韩大姐拨通了小区供热网格员——哈热电供热公司七所工作人员电话。
　　接到电话后，记者随同哈热电供热公司工作人员一起来到韩大姐家。经工作人员现场测温，韩大姐家室温为22℃，暖气不热的原因是因为气阻，工作人员现场放跑风排气后，问题得以解决。
　　据哈热电供热公司安全生产部相关负责人介绍，今年，该公司将各区域分所的工作人员，以网格化的形式编入街道和社区，在小区内公布供热单位24小时投诉咨询电话的同时，还在社区网格内公布了供热工作人员的电话，争取在第一时间解决居民供热问题。
　　严查违法违规行为
　　记者在采访中了解到，供热首日，由于存在管网维修、气阻等问题，仍有个别居民家暖气未感受到温度。
　　为保证今冬居民家室温达标，市住建局要求，各供热企业必须向用户公开服务报修电话、监督电话、负责人姓名、负责人联系电话和供热质量标准，做到24小时值班值守，及时解决居民群众投诉问题，供热投诉率要实现同比下降的目标。
　　随着供热期到来，各级供热管理部门将加强日常监控，随时掌握供热企业和供热运行动态，重点防范弃烧弃管行为和管网泄漏事故，做到早预防、早发现、早处置。各区县（市）供热监察执法部门将严格执法，对延期供热、提前停热、抽条供热、质量不达标和私自窃热等违法违规行为，依法严肃处理。