老年文艺爱好者在活动室排练节目。
　　张鑫 本报记者 杜菲菲 文/摄
　　走进道外区东原街道党群服务中心，文娱活动、图书阅览、党建工作等功能分区格外醒目，宽敞明亮整洁的环境中，孩子们在开展主题活动，老年文艺爱好者在活动室认真排练新节目……整个党群服务中心活动丰富、人气十足，这是道外区推动党群服务中心规范化提升的一个生动缩影。
　　近年来，东原街道党群服务中心紧紧围绕服务民生和基层治理，不断优化功能设置，打造“六心同原·两厅四室一站”功能分区，推行集党群、政务、公益、生活“四位一体”的“一站式服务”。通过内挖自有力量，外引社会资源，探索社会组织孵化、服务项目定制等一系列符合居民群众口味的运营模式，推出“五百行动”等服务载体，培育孵化“东原老人生日汇”“益剪计划”等品牌项目，打造开放式、集约型、共享性的“服务客厅”，使其真正成为助力基层治理的前哨枢纽，提升居民生活品质的温馨家园，让党群服务从“中心”走到群众“心中”。
　　定制服务提升居民“幸福感”
　　齐唱生日歌，一起吹蜡烛、许心愿，老人们围坐在一起，分享着生日蛋糕的甜蜜，品味着岁月的美好，交流着彼此的故事和生活经验……东原老人生日汇活动现场，老人们欢聚一堂、共庆生辰。这样其乐融融的场景，在东原街道党群服务中心已经成为日常。
　　东原街道党群服务中心结合居民需求，充分挖掘社会公益力量，积极招募各类社会组织入驻，通过介入指导、硬件支持、能力建设等方式引导社会组织开展组团服务、上门服务、代办服务、预约服务、兜底服务五类精细化服务。通过孵化引领，充分发挥团队专业优势和服务特色，以项目化运作的方式，为居民量身定制“家庭公益律师”“龙江少年成长营”“陪你看蓝天”“暖心家园”等公益服务活动。目前共培育引进社会组织32个，常态化运行服务项目20个，累计举办扶贫帮困、便民助民等6大类服务活动75次，惠及居民800余人次。
　　党群服务中心还创建了社区老年人大学，开设声乐、舞蹈、书法、瑜伽、剪纸、京剧等健身养心公益课程，组织棋艺、书法等比赛，让居民在家门口解锁体验多样传统文化。
　　双向互动破解群众“急难愁盼”
　　坚持以群众需求为导向，东原街道依托党群服务中心开展以“进百家门、知百家事、集百家智、聚百家力、解百家难”为主要内容的“五百行动”，推行配备一本民情日志、绘制一张网格地图、织密一张关系网、化解一批矛盾纠纷等“八个一”工作法，全面摸清网格内人口构成、存在困难、对社区发展的意见建议及为社区建设可提供的服务，建立需求清单、问题清单、资源清单，实现由“单向服务群众”到“双向共同治理”的转变。在党群服务中心建立“先锋谏言室”，定期举办“居民议事会”，收集辖区企事业单位、商户门店、社区居民对辖区发展、基层治理、环境卫生等方面的意见建议。
　　为集良街39号2单元居民解决多年下水管道堵塞问题、为辖区吴大姐牵线找到工作、为辖区困难老人对接社会资源常态化“结对”……截至目前，通过“五百行动”共征求居民需求65条，发现问题164件，为群众解决急难愁盼问题133件。一本本厚厚的民情日志、一桩桩惠及百姓的实事，让“五百行动”落在实处，实现民需与服务“双向奔赴”，把服务送到群众“心窝”里，把实事办到群众“心坎”上。
　　协同治理搭建幸福“朋友圈”
　　“自从加入‘红色合伙人’后，我带领志愿服务队的队员们定期为辖区居民免费理发，每周三的‘爱心益剪日’有很多居民到党群服务中心享受服务，既解决了理发问题，又增进了邻里感情。”东原街道“红色合伙人”、黑龙江省见义勇为英雄刘振海说。
　　为突出“党建引领、党群连心”作用，东原街道党群服务中心积极组织动员辖区内红色资源，通过街道“大工委”和社区“大党委”联席会议制度，撬动共驻共建单位、社区干部、在职党员、居民骨干等近邻治理合力，78个“红色合伙人”通过技术、服务、资金等方式参与社区治理，落实共驻共建项目127个，形成各具特色、富有实效的共建机制与“合伙”模式。联合下沉市直包保下沉单位哈尔滨城市发展集团有限公司在党群服务中心开展“党建引领新家风 恩爱伉俪过七夕”主题党日活动，用新方式传承演绎七夕传统节日的新内涵。邀请市、区人大代表与辖区快递等企业工作人员座谈交流，为新就业群体提供法律咨询等活动，带动更多社会力量参与基层治理工作。“爱自然”志愿服务队每逢中秋、春节等节日，都会对辖区困难家庭进行慰问，让居民切实感受到温暖与关爱。
　　本着优势互补、资源共享的原则，充分发挥多元主体治理合力，组建以辖区企事业单位、商户门店、居民群众为主要力量的平安巡逻、矛盾纠纷调解、便民服务等志愿服务队伍，一个覆盖全街道、多群体的志愿服务网格正在织就。今年以来，东原街道发动120余名党员志愿者，开展党的声音进万家理论宣讲、安全巡逻排查、慰问帮扶等志愿活动90余次，将志愿服务融入日常、化作经常，凝聚起基层治理强大合力。