快递员随手拍下小区问题及时反馈。 
　　本报讯（记者 刘希阳）主动劝阻不文明行为，发现安全隐患及时上报街道社区……除了日常投递工作，每天奔走在社区间的快递小哥又多了一个“新身份”——“小巷管家”，职责便是参与社区治理。今年4月，哈尔滨市以试点方式推行快递从业人员参与基层社区治理，引导快递小哥在派送快件途中，以“随手拍”“随手报”等方式参与到社区治理中。截至目前，哈市22个试点社区已有161名快递从业人员踊跃参与。
　　“边送快递边‘找茬’。”顺丰快递经纬街营业部快递员邵智文把自己比作社区的“活探头”。近日在一次送件时，邵智文看到道里区中医街119-3号3单元门口的一处管线漏水，他马上拍照发送到“快递小哥‘随手拍’”工作群里，并详细备注了地址。道里区工程街道红专西段社区工作人员看到信息后，立即联系相关人员前往现场进行处置。
　　邵智文提到的“快递小哥‘随手拍’”工作群，正是哈市激活快递小哥参与基层社区治理的新举措。今年，哈市在道里区工程街道辖区内挑选了5个社区作为试点，倡议快递从业人员加入所服务社区的“快递小哥‘随手拍’”工作群，群内包括邮政部门和社区的管理人员，以及多家快递企业的快递人员。
　　“基层社区治理工作较为繁杂，有时无法第一时间发现公共突发性事件。快递小哥机动性强，把他们从社区建设的旁观者变成参与者，基层治理就有了好帮手。”红专西段社区相关负责人说，快递小哥成为社区的“兼职网格员”后，社区建立了“随手拍”工作群，哪条街上有垃圾、哪条路上井盖丢失、哪里出现突发状况，他们都会拍照发到微信工作群里上报，社区联系相关部门及时跟进进行处置。
　　截至目前，哈市已有9个街道22个试点社区的161名快递从业人员参与试点工作，开展“四随”服务229次，随手清理小广告127次，随手办其他小事儿33件，缓解了社区治理力量不足等问题。
　　快递融入社区参与基层治理需要长久坚持。对此，哈市邮政管理局制定了《全市快递融入社区实施方案》，梳理试点期间发现需解决的体制机制问题，进一步研究破解之法。市邮政管理局局长卢方毅表示，目前快递从业人员参与基层社区治理取得初步成效，行业管理部门将总结经验、改善做法，推出工作指导意见，并号召社区、企业、群团组织等，注重快递融入社区工作、建立台账制度，培育示范典型案例，向省、市推选优秀基层快递“兼职网格员”、“两新”党组织书记等，激励、弘扬先进模范，固化工作成果，扩大试点范围。