本报讯（刘婧婧 梁桂颖 胡晓飞 记者 郝欣）宾县以打造“金牌政务服务环境”为目标，按照“机制最活、审批最少、效率最高、服务最优”的工作要求，加快实现环境新、流程新、面貌新、服务新、作风新，推动政务服务环境升级。
　　“环境新”——宾县全面进行升级改造政务服务中心。新址占地面积2.6万平方米，办公面积2500平方米，入驻部门18个，进驻服务事项487项。
　　“流程新”——以“最大限度方便群众办事”为原则，宾县政务服务中心科学设置功能分区和工作链条，划分投资项目、社会事务、便民自助3个专区，开通“办好一件事”“办不成事反映”“水电气热电信”“跨省通办”“政策兑现”“帮办代办”6类窗口，开辟金融服务和招商引资服务“绿色通道”。综合咨询导引台提供贴心咨询和指引服务。
　　“面貌新”——宾县政务服务中心坚持党建引领，创建党员先锋岗。
　　“服务新”——宾县政务服务中心正向推行“站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、老优先、走提醒、目相送”的“三字决”服务模式，反向实施窗口服务用语及服务行为负面清单制度。
　　“作风新”——宾县始终将能力作风建设牢牢抓在手上，创造性开展“遇到难事别犯难、办不成事请找我”主题实践活动，组织工作人员陪伴企业和群众走流程，让“办不成的困难事”变成“办得成的顺心事”。实行管理评分、季度评优、末位谈话、投诉举报等制度，倾听群众心声，构建线上线下相结合的“好差评”体系。