■本报记者 王冠
　　今年，是陶红参加工作的第19个年头。在很多人眼里，户籍民警的工作单调、枯燥，然而陶红却在这个平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。19年来，她热情接待每一位办事群众，认真办理每一项户籍业务，她用细致严谨的工作作风展示了公安队伍形象，用耐心的服务为小小的户籍窗口增添着温情，与群众建起了警民鱼水情的桥梁。
　　作为一名内勤民警，陶红始终牢记为民服务初心，把窗口作为联系群众的纽带和服务群众的平台。某日中午，一位中年女子领着一名又高又壮行动却迟缓的男孩，来到了新民派出所户籍窗口前，陶红见状立即将两人请到接待室进行询问。原来这是一位单身母亲，孩子患有严重自闭症且智商仅处于幼儿阶段，现因上学及治疗需要来派出所为带孩子办理身份证。
　　陶红了解情况后，尝试着和孩子母亲一起带孩子进入照相室完成拍照，但孩子由于患有自闭症，一看到镜子及陌生的照相设备便害怕，转身就走，陶红与孩子的母亲多次试图拉回孩子，但孩子情绪激动、极力反抗。陶红见状，立即拉起了孩子的手，抚摸着孩子的头与孩子进行交流，经过近一小时的努力，孩子逐渐平静下来，顺利完成了照相、登记等办理步骤。办理结束后，陶红又向领导及分局户政科汇报了此事，经上级批准，陶红为孩子减免了办证费用。临走前，孩子向她说了句：“谢谢警察阿姨”！这句普通的感谢却让陶红的心里倍感温暖。
　　一日清晨，一名市民拿着离婚证要求办理分户，陶红发现离婚证质地粗糙，仔细察看这才发现这是一个假证，她果断拒绝了分户请求。次日下午，这名市民又来到派出所，这回他还是拿着上次的假证，可是却“内有玄机”——假离婚证里夹了1000元钱。陶红看到后，严词拒绝道：“真的假不了，假的也真不了，请您收回去，配合我们的工作。”
　　从警以来，陶红凭借着初心、耐心、责任心、廉洁心，赢得辖区居民的一致称赞，彰显了新时代人民警察的奉献与担当，为呼兰公安队伍增添了一抹亮丽的风采，也用实际行动得到了广大群众的认可。