本报讯（记者 刘述波）针对此轮暴雪降温天气，哈市各供热企业克服疫情影响，采取降低倒班频次、加强管网巡查、提高供热系统参数等措施，确保居民住上暖屋子。
　　哈市华能集中供热有限公司相关负责人告诉记者，目前该公司已有部分员工因感染新冠病毒而无法上班，为此，他们通过临时降低倒班频次、延长在岗时间等方式，确保一线正常生产。针对降温降雪天气，对一次网、二次网（换热站到楼宇单元的供热管线）出水、回水温度进行相应提高；同时增加运行设备的投入量，并将根据天气和居民家室温情况继续增加调峰锅炉的运行数量。
　　威立雅（哈尔滨）热电有限公司相关负责人介绍，供热系统已根据天气和居民家室温情况进行了及时调整。为了保障供热设备的正常运行，相关维修人员已提前对管网进行了隐患排查，并不定时对各个换热站的工作情况进行巡查。
　　为了确保用户反映的问题“事事有回音、件件有落实”，多个供热企业在原有24小时服务热线值班人员的基础上，又增加了接线坐席，接听用户的投诉、建议。