民警及时调解社区邻里纠纷。
　　■石磊 本报记者 王骁
　　“这是您的户籍证明，请拿好。”在东莱街派出所，一位居民刚刚办完户籍，在门口碰到老邻居就夸起现在办公安业务的便捷来：“我还以为得让在外地的儿子回来一趟才能办成，没想到民警帮我想了个好办法，在网上视频验证就行了。能跑一趟办成的，绝不让你再来一回，省了来回的路费不说，还节约了时间，服务高效又细致，满意！满意！”在深入学习贯彻落实党的二十大精神过程中，哈尔滨市公安局把市民的需求转化为完善公安服务的要求，不断升级社会治安防控体系，让市民切身感受到舒心与安心。
　　“两队一室”警务模式
　　家门口化解群众烦心事
　　“远亲不如近邻。咱们两家楼上楼下住着，都图个和睦顺心，这矛盾一天不解决，咱们两家就多堵心一天，我有个办法，你们看看妥当不妥当……”11月2日，在双城公安分局永治派出所社区警务室，民警及时调解了一起因噪声引发的邻里纠纷。看着多年的老邻居重归于好，民警心里说不出的高兴。
　　党的二十大报告指出，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。市公安局两队一室建设，就起到了将百姓家门口的矛盾“降解”的作用。
　　今年以来，在基层社会治理工作中，市公安局全面推行派出所“两队一室”警务模式改革，成立社区队、案件队、综合指挥室，其中一项主要的职能就是聚焦矛盾纠纷超前排查化解，利用社区民警人头熟、地域熟的优势，通过上门走访、开展座谈，甚至是“走街串巷”的方式，及时发现辖区内各类矛盾纠纷。同时，建立矛盾纠纷排查化解工作机制，民警及时介入处置、超前精准施策破除，持续用大概率思维防范小概率事件，用“小切口”解决基层社会治理“大问题”，做到防患于未然、治之于未有。（下转第五版）