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24小时服务“硬核”守护居民生活
哈物业集团坚守“疫”线用实际行动诠释国企干部职工使命担当
文章字数:1152

  物业人为居民配送生活物资。  
  本报讯(记者 王丹)“疫”行人,一条心。面对疫情,哈物业集团的物业人冲锋在前,秉承着“事不过夜”“枕戈待旦”的作风,持续用爱心和温暖筑起战胜疫情的坚强防线。哈物业集团职工们身处不同城区,守护诸多小区,在共同的物业防线上日夜奔波,他们守关把口、消杀消毒、清运生活垃圾、配送封控区内物资、助力全员核酸……哈物业人24小时待命,全方位保障业主生活,用实际行动展现国企干部职工恪尽职守、真诚奉献,敢担当、能作为的精神风貌。
  物业服务不打烊
  “最后一百米”使命必达
  在防疫封控区域内,打通物业服务的“最后一百米”,艰巨而繁琐。中润物业南岗区域公司“铁牛先锋队”队员们不分职级、不论工种,手提肩扛,力保业主生活需求。
  队员们竭尽全力为业主创造舒适居家环境。在生活物资配送过程中,身强体壮的男队员主动为4至7楼的业主配送,女队员负责1至3楼的物资配送。在高风险区内,有一位在6楼独居的百岁老人更是重点服务对象,队员们积极与家属内外配合安排好老人的生活,除每日为老人配送生活物资外,还把电话留给老人和家属,做到随叫随到。
  紧急时刻,队员们全力配合做好核酸检测工作。与社区保持高效密切沟通和默契的配合,一层层爬楼,保证所有业主核酸检测顺利完成。此外,大家在高风险区不间断开展消杀消毒,并保障区域内所有的防疫垃圾得到及时清运。
  特殊时期,物业服务主业也不能落下。“刷——刷——”每天寂静的小区里,一个个身影弯着腰,仔细地清扫地面垃圾。小区庭院更整洁干净,业主也能有好心情。
  战疫不言苦累
  24小时坚守防疫岗位
  南岗区域公司紧急进入战备状态以来,配合街道社区快速对高风险管控区域进行围挡,累计为309户491名业主提供暖心便民服务。
  南岗区域公司党支部“铁牛先锋队”党员和入党积极分子发挥先锋模范作用。“小区防疫任务重、工作量大,我们一起上吧!” 崔磊顾不上照顾家里年幼的孩子,家人也没有一句抱怨,日常言语间只让他安心工作、注意身体。郝瑞锋更是把时间全部交给了工作,无法陪护刚出院的母亲。“作为党员,在危难之时就要挺身而出,我不站出来谁站出来?”为做好辖区的疫情防控工作,经常一忙就是深夜。“希望疫情早点过去,大家的生活也早日恢复正常。”话音刚落,他们又转身投入到工作中。
  “心级服务”不断档
  想方设法满足业主诉求
  亚麻小区属于老旧小区,进入秋季以来,由于阴雨天气影响,一业主家的屋面防水层损坏,导致屋内天棚起皮脱落。业主向物业站反映自家房屋情况时,室外温度已不适合做屋面防水。担心影响冬季屋内温度,工作人员立即向上级单位请示,特批防水材料,在天气晴好的情况下对业主家屋面进行维修。
  施工过程中,需要使用高空作业车作业。高空作业车入驻需要将车辆全部清空,但个别车辆找不到车主无法挪车,工作人员找交警部门协调,陆续找车主将车辆开走,为顺利施工提供了保障。


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