本报讯（记者 张鸣霄）8月15日，2022年黑龙江省星级饭店从业人员服务技能竞赛决赛在马迭尔宾馆开赛。本次大赛是继2008年首届竞赛后，时隔14年由国家文旅部重新启动，大赛将从黑龙江饭店从业人员选出优秀人员参加全国星级饭店从业人员服务技能竞赛。
　　此次技能竞赛是我省积极贯彻落实《国务院办公厅关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》中“支持提升职业技能，全面提升就业能力”相关要求的具体体现。竞赛由黑龙江省文化和旅游厅、黑龙江省总工会、共青团黑龙江省委、黑龙江省妇联共同发起，以“展风采、树形象，促服务”为宗旨，对于黑龙江省旅游饭店业从业人员的良好精神面貌和专业服务素养，促进星级饭店行业高质量发展等意义非凡。
　　为做好此次服务技能竞赛，在黑龙江文化旅游厅指导下，黑龙江省各地文化旅游局支持配合，各地市星级酒店服务业人员都以饱满的热情积极参与，通过选拔哈尔滨（3队：索菲特、友谊宫、马迭尔）、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、黑河、七台河、鸡西9支代表队伍参加省级决赛，决赛比赛项目将于16日进行。本次技能竞赛决赛设置了前厅服务、客房服务、中餐服务、西餐服务4个比赛项目，通过理论考试和现场操作，全面考察选手的业务知识、服务技能、英语会话、沟通协调和应急能力。本次竞赛还重点考核选手的个性化服务设计和突发事件处理能力，以推动我省星级饭店更好地适应市场转型和消费升级新需求。