“战斗队员”为居民配送物资。
　　本报讯（侯军 记者 杜菲菲）凌晨2时许，道外区龙信家园小区的一间办公室，仍灯火通明。按照疫情防控要求，小区实行封控管理以来，一支由街道、社区工作人员，公安民警，医护人员，物业工作人员组成的20人“战斗队”驻守小区。为筑牢战疫防线，守护好居家隔离的154户、384名居民，20名“战士”昼夜奋战。他们说，与居民朋友坚守这一方家园，是彼此陪伴，是同心战疫，更是共迎胜利。
　　温暖对话
　　“衣服送我家来，我帮你洗”“怕影响你，我不能去”
　　“佳佳，你在物业生活，吃的应该没啥问题，换洗衣服可能麻烦些，你有啥换洗的送我这来，我帮你洗”“超级感动，但我总领着做核酸采样，怕影响你，我不能去”；“你们真是不容易啊，所有的付出我们都能看到，真心谢谢你”……每当忙完一天的工作，“90后”的王佳总会捧着手机，看看居民给她发来的信息。这也是她为自己“加油”的特殊方式之一。“居民们受疫情影响需要居家隔离，还惦记着我们，咋能不感动！非常时期，我们更是在彼此陪伴与守护。”身为卫生社区副书记的她说，“即使再苦再累，我们都要咬牙坚持住。”
　　为了更好地做好疫情防控与服务保障工作，“战斗队”小组组建了7个居民微信群，架起沟通桥梁。大家在群内发送温馨提示和各项通知，进行互动、询问所需、提供服务。
　　“阿姨，今天的菜送到家门口了，有事您随时联系我啊，我随叫随到……”大有坊街道武装部部长刘鹏将新鲜蔬菜送到老人家门口，隔着门传来老人的感谢：“有你们在这，我心里踏实啊。”居家隔离中的老年人、残疾人、困难居民是驻内工作组最惦记的人群。这位阿姨由于不会使用微信，是刘鹏的电话联络对象。“针对不会使用微信的老年人等特殊群体，大家会通过电话常联络，询问所需，保障‘关爱不断线’。”刘鹏说。
　　做好服务
　　想居民所想急居民所急，尽全力提供保障
　　为了保障各项工作高效、平稳运转，每名驻内工作人员都分工明确、各司其职。“无论物资保障、医疗救护，还是环境消杀、应急处置等各项工作，我们都要落实好防控措施，尽全力为居民提供暖心保障作为首要目标。”驻龙信家园小区封控管理工作总负责人、大有坊街道四级调研员刘亚红说。
　　目标有了，怎样实现？刘亚红给出了答案：“想居民之所想，急居民之所急。”
　　12月9日晚，刘亚红接到一名隔离居民打来的电话，对方情绪激动，原来是家里老人去世了，不知怎么办才好。她一边安抚居民的情绪，一边迅速将情况上报道外区疫情防控工作专班和转运组，经道外区疫情防控指挥部同意，当晚，在做好各项防控工作的基础上，由转运组提供车辆、特事特办，同意家属外出办理老人后事。同时，由大有坊街派出所民警和卫生社区工作人员全程陪同家属运送老人遗体、办理后事，陪伴这名居民送老人最后一程，在办理完所有手续，居民经过消杀后，由工作人员闭环送回家中进行隔离。
　　每日通过微信视频及电话连线掌握居民体温、了解居民的心理和身体情况，根据居民所需及时为居家隔离人员配送生活物资、送药上门，每一层楼的巡逻检查、环境消杀，每一户垃圾收集处理，逐门逐户采集核酸，核验门封是否完好，整理居家隔离人员档案……一件件事项串联成20名工作人员驻内的工作日常。晨昏不停、日夜坚守，他们用实际行动守护着家园里的居民健康。