本报讯（记者 刘希阳）今年是哈尔滨交通集团“服务质量提升年”，为更好提供出行服务，哈交通集团在所属公交公司、新区公交公司、公路客运总站、轮渡旅游公司，以“管理人员服务一线、一线人员服务百姓”为主题，推出“一线工作法”。其中，在“冰城公交有温度”部署中，今冬供热期前约2600台国营公交完成车辆防寒整备，进入供热期时公交车开启暖风温暖运营。
　　在“一线工作法”实施过程中，公交企业将开展“冰城公交有温度”活动。在哈市进入供热期前，交通集团所属约2600台公交车提前整备防寒设施，如防霜玻璃、扶手防寒胶套、暖风设备等，老旧车辆座椅加装椅垫；在哈市进入供热期时，公交车辆同步开启暖风，在发车前提前开启暖风预热车辆，车内需达到10℃以上，方可上线运营。
　　加强对进出站车辆的监督考核力度。在行业规范基础上严格服务标准，硬性规定车辆站停位置和站停时间，做到“不到位不开门、不到点不关门、不关门不启车”，通过规范服务，改善越站、未完成上下客、未依次进站等焦点问题。同时，不断探索升级智能调度系统，分析各线路客流出行特征，根据客流量分布规律，合理调配车辆，进行精准发车，提高运营效率，科学解决公交车辆正点率低的问题。