吴昌林 王蕊 本报记者 刘姝媛
　　日前，因水井出水量减少，造成香坊区向阳镇东兴村徐家油坊屯村民用水不便。村党支部得知情况，立即安排支部委员和村民代表连日用小拖拉机每日往返6趟为村民送水，特别帮助老年人和残疾人等特殊群体解决用水难题，村民激动地说，这是村干部实实在在为我们老百姓办实事啊。香坊区在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中，坚持以人民为中心的发展思想，各级领导干部率先垂范，深入一线，以推进“六个一批”为切入点，多做纾民困、解民忧、惠民生、暖民心的实事。截至7月末，区级领导和区直部门、街镇领导干部承诺的年内完成472个为群众办实事事项已完成347项，完成率达到73.5%。
　　——包保产业项目建设，培育发展新动能。成立重点项目推进组，紧盯项目签约、立项、审批、建设、落地、达产等各环节，为建龙集团东北总部基地、哈尔滨采筑电商平台、联东U谷产业园等重点项目提供全链条、全周期、全要素、全流程服务。针对13个市重点项目，采取领导包保等机制，切实帮助企业解决实际困难和问题，确保项目建设始终高位、高压、高效推进。万科·香坊智慧未来城、会展城上城总部基地等10个市重点项目陆续开复工，已完成投资2.4亿元。
　　——着力化解信访矛盾，用心用情纾民困。坚持领导信访接待日制度，区级领导到信访接待大厅面对面倾听民声，现场宣传解答有关法律政策，协调解决群众合理诉求。在区级领导的带动下，全区各责任部门和单位强化担当意识，狠抓责任落实，全力化解信访难题。进一步拓宽信访渠道，在全市率先设立“我和书记、区长说句话”互动留言板，进一步畅通了服务群众“最后一公里”。至今，已回复群众留言167条，一批民生问题得到解决。
　　——体验政务办事流程，督促服务更优化。区级领导深入窗口单位，针对政务服务重点领域和关键环节，零距离体验群众办事流程，对发现的问题督促整改。截至目前，区级领导“走流程”60人次，区直部门、街镇领导班子成员“走流程”218人次，发现和解决问题20余件。目前，全区478项政务服务事项全部进驻网上服务大厅，“只进一扇门”事项达100%，“最多跑一次”事项达到99.2%。
　　——广泛开展志愿服务，搭建桥梁献爱心。区文明办、区直相关部门及街镇领导干部与驻区企业院校对接，组织高校农业专家为村民提供专业知识和技能服务，在田间地头帮助群众解决春耕技术难题；协调驻区高校与乡村结对共建新时代文明实践站，赠送科技下乡书籍和办公文教用具等，共建“爱心超市”。截至目前，全区已开展各类志愿服务活动1000余次，累计参加志愿服务23000余人次。