接老人去看病。
　　■本报记者 孙莹文/摄
　　大雪天，街边，一位残疾老人坐在轮椅上。家人推着，左等右等，还是没打到车。南岗区文化街道办事处文明社区书记柴晓红看见这一幕，心里发紧：要是有一支车队，能跟社区对接，协助老人出门看病、买东西，老人出行是不是就顺畅多了？于是，在她一次“本不用打”的出租车上，社区和鑫聚的士车队就这样对接上了。如今，53台出租车、7家公司的司机，把车开到小区单元门口，志愿者扶着老人下楼、陪着挂号、帮着拎菜。一件件小事，暖在老人心坎上，也把社区治理的温情稳稳地送进市井烟火里。
　　目睹老人出行难
　　萌生暖心构想
　　那天的雪，柴晓红依然记得：路滑、风冷，社区的张大爷坐在轮椅上，家人推着车站在街边，半天打不着车。她看在眼里，急在心里。社区里的老年人，去看病本来就不容易，再遇上刮风下雨雪天，出门更难。当时，柴晓红心想：要是有一支出租车队能与社区对接，给这些老人提供交通方便，该多好。
　　这个念头，在她心头萦绕。一次上班路上，柴晓红看见一辆出租车，车门上印着“共产党员服务车队”。她本来骑着自行车，可还是拉开车门坐了上去。路上，她问司机：“你们这个‘共产党员服务车队’，能不能给我们社区老人提供接送服务？残疾的、体弱多病的，出门看病买东西，帮着‘搭把手’。”司机二话没说：“我问问队长。”很快，队长秦宇的电话就打过来了。两人甚至连面都没见到，事就定了。这支车队，叫鑫聚的士车队。
　　秦宇是龙运现代出租汽车公司的一位驾驶员。平时，他跟一些脾气相投、聊得来的各公司驾驶员建了个群，群名叫“鑫聚的士车队”。车队里有信达、鸿洋、龙运现代、飞达六环、华运、华冠、大通实业7家公司的53名驾驶员，大家就是闲暇时聊聊天，夏天去户外团建聚餐。秦宇把对接文明社区老弱病残用车的想法一说，大家一拍即合。流程也不绕弯：社区里有人需要，告诉社区；社区跟秦宇说一声，哪位驾驶人有空离得近，马上就到，车一直开到单元门口。
　　志愿者全程相伴
　　守护特殊出行
　　王大爷身患肠癌、脑梗，腿脚不方便，常年坐轮椅。他身高1.8米，体重160多斤，老伴70多岁了，根本抬不动他。王大爷的老伴不会用手机挂号，去年夏天，他要去医院看病，社区志愿者于大哥用自己的手机帮王大爷挂号，社区对接出租车司机。车开到楼下单元门口，志愿者帮忙把轮椅抬上车，把老人扶进车里；到了医院，志愿者又帮着排号，搀着看病、交款、化验，忙活半天多。
　　韩大叔的儿子是聋哑人，还患了癌症，视力仅能看清一尺之内的东西，要定期去医院做检查。去年12月，正赶上大雪天，韩大叔向社区求助，社区联系好驾驶员，志愿者帮着韩大叔搀扶儿子去医院看病。雪大，路滑，韩大叔的心却很暖。
　　小小车轮再延伸
　　社区治理升温
　　这件事，社区没把它当成“一阵风”，而是一直在坚持。
　　11月2日下午，记者来到文明社区，正碰见几位老人要去超市。他们年纪大，行动不便，社区对接了鑫聚的士车队。车开到附近超市，志愿者跟着拎包，怕老人路上出意外。
　　前些日子，几位80多岁的大娘结伴去超市，柴晓红担心她们坐公交车不方便，就对接车队将她们送到超市。志愿者帮着挑物品，帮着买肉、鸡、鸡蛋、蔬菜、牛奶，大件小件往购物车里装，结账时帮着算，出门时一个人手里提着四五袋，到家一直送到楼上。这些老人好久没去超市了，家里日用品、食品都缺，这一趟，买得踏实、回得安稳。记者问司机：“耽误挣钱咋办？”司机说：“一趟也就一个多小时，就当休息了。谁家都有老人，能帮一把，心里高兴。”
　　柴晓红介绍，社区把党员车队作为“一老一小”党建品牌的重点服务项目来办：群众点单，社区派单，车队接单，志愿者伴单。网格员平时多问一句、多记一笔，谁家老人要复诊、谁家孩子要复查，都记在老幼特需出行预约台账上。出租车司机和志愿者“搭把手”，为高龄独居患病老人及困境儿童家庭，提供就医、办事免费接送和全程陪同。服务不再只停在社区大厅，而是跟着车轮进小区、到楼下；也不只是“出门有人送”，还要“全程有人管”。
　　车轮一转，带的是老人，暖的是人心；社区治理的温度，就藏在这一趟趟接送中。