本报讯（方爽 记者 梁可心）老旧小区外墙保温改造，是让居民冬天屋里更暖、心里更热乎的民生实事。近日，南岗区黑山街112号的居民因线缆犯了愁：阳台底部通信线缆交错缠绕、杂乱无章，既挡住外立面，让保温板“无地可贴”，又暗藏漏电的安全隐患。
　　群众一个诉求，社区立刻“报到”。奋斗路街道比乐社区接到反映后，第一时间赶赴现场核查。面对错综复杂的线缆和施工在即的时间压力，社区没有“等靠拖”，而是当场搭起多方协调平台，联合秋林地区综合行政执法中队及移动、联通两大通信运营商现场会商。看现场、定方案、明分工、限时限——一套“组合拳”下来，线缆梳理移位整治方案当场敲定。
　　整治当天，通信施工人员架梯登高，对散乱线缆逐一梳理、归拢、移位，规范走线；社区工作人员和执法队员全程守在现场维持秩序，同时挨家挨户向居民和商户讲解管线整治与保温改造的惠民意义，把“为什么改”“改了有什么好”说到大家心坎上。各单位分工不分家，配合默契，原本杂乱的“蜘蛛网”很快规整到位，施工障碍顺利清除，安全隐患同步消除。
　　“线一捋顺，阳台外立面全露出来了，保温板终于能贴了！”看着眼前井然有序的线路，小区居民当场竖起大拇指，对社区快速联动、靠前解难的务实作风连连称赞。从接到诉求到难题“清零”，腾出的是施工空间，暖的是群众的心。
　　改造工程平稳推进的背后，是基层社区主动担当、多方联动的生动实践。奋斗路街道相关负责人表示，将持续紧盯老旧小区改造全流程，常态化收集居民诉求，用好多方联动工作机制，及时化解改造期间管线、邻里协调等各类问题，做到有诉必接、快速处置，把改造中的每一件“小事”做实做细，持续改善居住环境，让居民的获得感、幸福感、安全感不断升级。