时尚品牌的咖啡店吸引了年轻消费者。 ■本报记者 李佳琪文/摄
10月15日,黑龙江首家沃尔玛山姆会员店在哈尔滨新区开工建设,人们对这家知名品牌将为冰城注入的消费活力、推动商业迭代升级充满期待。在松北区龙川路,大型商超品牌麦德龙开设的前置仓内,订单提示音持续响起,拣货员脚步匆匆。在南岗区,英国时尚品牌Vivienne Westwood(以下简称“西太后”)店内,年轻人坐在该品牌咖啡复合空间,点上一杯饮品慢慢品味……
落地哈尔滨的外资品牌,面对冰城近千万级人口的“大盘”、大量城市存量空间,以及市民乐于尝鲜的消费特点,推出诸多迥异于传统商业模式的“新玩法”:或以轻量化前置仓打破实体大店的地域限制,将中高端服务延伸到社区;或把餐饮融进时装门店,让购物场景叠加社交休闲属性;或将新体验嵌入旧空间,让老建筑、旧厂房成为新的消费地标……这一切,既适配冰城的消费土壤,也撬动着东北市场的增量空间。
这些实践,既是外资企业深耕中国市场的主动选择,也是哈尔滨以开放促改革、以消费促升级的生动缩影。当外资品牌愿意在一座城市融入“新玩法”,这座城市的市场潜力和开放诚意,便不言自明。
轻量化仓店协同
前置仓“跑出”零售新增量
走进麦德龙松北前置仓,400余平方米的空间里,近2000款商品将货架摆放得满满当当。这些货品是从母店八九千种商品里筛选出来的家庭高频刚需款,冷藏冷冻分区划分清晰。整齐码放的干冰、保温袋,则为生鲜配送筑牢冷链保障。
“和投资动辄数千万元、建设周期长达两三年的大型实体商超不同,前置仓走的是轻量路线——只接附近的线上订单。”麦德龙前置仓N1区(东北地区)经理朱桐介绍,去年6月末,定位中高端消费的麦德龙,在南岗区开设第一家前置仓后,旺盛的市场需求让企业大感意外,“不得不”新开两座前置仓店。按照规划,今年企业将再设两座前置仓店,一张瞄准三环内“1小时送达”的配送网络将很快织就。
朱桐介绍,前置仓采用租赁模式,单仓总投入在百万元左右,其中年租金几十万元,从敲定房源、简单改造到正式开门经营,只需一两个月时间。企业“小时达”配送业务依托前置仓可辐射5公里范围,“次日配”覆盖主城区。
亮眼的数据印证了这种新模式的活力:南岗前置仓日均800单,销量稳居全国30多个麦德龙前置仓榜首;哈西仓、松北仓居全国上游席位。值得一提的是,前置仓并没有抢夺母店的原有客流量,反而挖掘出全新的增量,线上业务实现一年翻一番,线下母店营业额也保持每年30%左右的增长。“仓店协同摊薄了经营压力,所有前置仓共享母店成熟的供应链。”朱桐说。
激活存量空间价值
探索“在地化”发展路径
10月15日,沃尔玛山姆会员店在哈尔滨新区开工建设,沃尔玛(中国)投资有限公司事务总监移戈在开工仪式上表示,该项目既是沃尔玛扎根龙江市场的战略选择,也是深耕东北区域,打造高品质会员消费场景的生动实践。
哈尔滨山姆会员店项目采用地方国企投资建设物业、经营方租赁的运营模式,跳出自建物业、大额投入的重资产模式,大幅降低了进入地方市场的门槛。“丰富的国有资源,为外资商业探索轻资产合作模式创造了重要条件。”哈尔滨商业大学财税研究中心主任蒋抒博表示,哈尔滨国有企业持续推进资源整合和存量资产盘活,外资企业借此发挥品牌、运营、供应链和管理等方面的优势,与本地企业在资产、空间和资源上形成优势互补、风险共担,由此催生出“国企建资产+外资运营”的新路径。
如果说前置仓、“国企建资产+外资运营”是零售赛道的模式“突围”,那么,服饰、餐饮等外资品牌则在门店空间与运营方式上做足文章,告别单纯“卖货”的传统思路,“想方设法”留住消费者。
“西太后”落户松雷南岗店之初,跳出传统时装门店的固有框架,在布设门店时规划出咖啡复合空间——结合品牌调性、松雷门店场景及消费者体验,将咖啡、甜点等复合业态融入空间,进一步丰富了消费者的到店体验。开业之初,省内不少年轻人专程来打卡,品牌配饰、成衣收获了不俗的销量。咖啡、甜点组成的复合空间,不只是制造开业的噱头,更实实在在地拉长顾客停留时间。买完服饰,坐下来小坐休憩,消费者有了更多感受品牌文化的机会。(下转第三版)