工作人员护送母子三人乘飞机。
　　月嫂志愿者陪护照料。
　　“谢谢哈尔滨的好心人，在我最难、最无助的时候伸出援手，让我真切感受到冰城人的善良与滚烫的人间真情！”
　　10月13日上午，已经平安回到江西鄱阳家中的小琪（化名），在电话里对记者说出这番话时，言语间满是感动。
　　突遭变故，异乡孕妇陷入绝境
　　今年5月，怀着身孕的小琪和爱人，带着3岁的女儿千里奔赴哈尔滨，打算务工谋生。一家人本以为可以靠着双手安稳度日，不想变故突如其来：8月初，小琪的爱人动身前往外地打短工之后，便再也没有音讯。
　　日子一天天过去，小琪的预产期越来越近，身边无人照料，腹中的孩子、年幼的女儿都需要她独自照看，孤立无援的她陷入绝境。9月10日上午，已经临近分娩的小琪万般无奈之下，拨通110联系到哈尔滨市救助站，向这座陌生的城市发出最后的求助信号。
　　多方联动，开启暖心大救助
　　接到求助电话后，哈尔滨市救助站立刻启动紧急救助预案，一场跨部门、多方联动的爱心救援迅速开启：工作人员第一时间将临产的小琪送往医院待产，同时妥善将她的女儿送往哈尔滨市儿童福利院，接受专业的照料。
　　道里区人民医院专门开通医疗绿色通道，全力保障小琪的分娩安全。入院当天，小琪顺利产下一名健康的男婴；救助站与公安部门联合设立的“冰城e家 大爱寻亲”工作室迅速开展身份核验，跨省联动江西上饶、鄱阳两地救助站同步寻亲溯源；哈尔滨市儿童福利院细心接收了小琪的3岁女儿，给予孩子专业、细致的养护，卸下小琪的后顾之忧，让她可以安心休养、照料刚刚降生的婴儿。
　　小琪的遭遇很快被冰城的爱心人士知晓，来自各行各业的善意如暖流汇聚，一场全城同心的爱心行动就此展开。哈尔滨市来顺公益志愿服务中心、爱心养老协会、在哈南昌商会、月嫂服务机构以及许许多多素不相识的热心市民纷纷赶来，慷慨送来奶粉、纸尿裤、营养品，志愿者定时送来滋补餐食，月嫂志愿者轮流陪护照料。一份份物资、一笔笔捐款，没有惊天动地的豪言，只有普通人最质朴的善意，温暖着这漂泊异乡的一家人。
　　千里护送，把冰城温暖带回故乡
　　9月13日小琪出院之后，直接被安置在市救助站内安心休养。来顺公益的志愿者每天轮流前来照料，为她炖鸡汤，细心照顾她产后的身体恢复。源源不断的善款、婴儿用品从四面八方送来，爱心汇聚，捐款捐物合计折合人民币2万余元。
　　待到小琪身体条件逐步恢复、适合长途返程，9月28日，市救助站安排张彤阳、刘淼等5名工作人员专程护送小琪母子三人，乘飞机抵达南昌，再转乘高铁一路护送回到鄱阳县，顺利与当地救助站完成交接，把一家人平安送回家乡。
　　“哈尔滨人的善良是刻在骨子里的，冰城的这份大爱，让我重新鼓起了生活的勇气，也改变了我的人生。往后我一定会好好坚强生活，用心把孩子抚养成人，将来一定要告诉孩子，在遥远的哈尔滨，曾经有许许多多好心人向我们伸出援手，哈尔滨人就是我们的亲人！”电话那头，小琪动情地说。