热企工作人员在监测供热数据。
　　■本报记者 刘述波文/摄
　　10月10日，哈尔滨今冬要求提前达标供热的首日，记者走访了多家热企和居民家庭，全市各热企均已开栓供热，暖流提前涌进千家万户。为了让服务更贴心，各热企纷纷推出换热站参数“上墙”、便民服务卡送上门、智慧平台实时监控预警等举措，全方位保障供热质量。
　　“今年供热早，真是特别幸福”
　　10日9时许，记者跟随哈投股份供热公司工作人员来到南岗区吉星小区14号楼1单元佟女士家，随机入户探访。
　　刚一进入房间，就感受到一股暖意迎面而来。“今年真是太好了，室外刚一降温，家里就暖和了，老人一点没被冻着。”佟女士拿着温度计高兴地对热企工作人员说，“家里温度达到23℃。这份温暖让我们真切感受到，党和政府把百姓的事儿放在心里。”
　　随后，记者来到香坊区安埠小区二期205栋1单元——这里由哈热电供热公司负责供热。市民彭女士说：“家里有老人、孩子，一老一小不抗冻，今年供热早，真是特别幸福。”
　　在道里区群力观江国际小区5号楼1单元，72岁的刘女士对前来巡检的龙唐供热分公司工作人员感慨道：“今年跟往年真是不一样。我们老年人对温度特别敏感，没想到室外刚一冷，家里就供暖了。原来准备的电暖器都没派上用场。政府和热企真是为我们办了一件大好事。”
　　供回水温度与压力数值实时“公示”
　　在保障提前达标供热的同时，各热企还在服务上不断推陈出新。
　　记者在香坊区哈热电供热公司安埠小区供热服务站看到，站外除张贴醒目的供热投诉咨询服务公示牌外，一块绿色电子显示屏幕也格外抢眼：屏幕上实时显示着换热站的供热参数，包括热网侧和用户侧的供水压力、供水温度、回水压力、回水温度，不时有过路市民驻足观看。（下转第二版）