游客在了解车况。
　　■本报记者 李佳琪文/摄
　　“双节”来临，点燃黑龙江省内自驾游热潮。不少游客提前半个月锁定所租车辆，落地哈尔滨后快速提车，自驾深度游览哈尔滨后，再奔赴伊春、漠河、抚远等地，一路追逐北国秋日风光。
　　连日来，记者走访哈尔滨部分租车门店了解到，今年租车市场预订火热，家庭出游占比走高，新能源车型需求上涨，异地还车、道路救援等配套服务持续升级。同程旅行数据显示，进入9月，目的地是哈尔滨、伊春方向的租车订单量同比增长59%。“飞机+租车”“高铁+租车”成为游客在黑龙江旅游的热门出行方式。
　　冰城租车市场迎来预订高峰
　　在哈尔滨太平国际机场龙悦租车服务点，不少拖着行李箱的游客刚下飞机，就径直来到租车门店办理取车手续。机场的地下停车场内，一台台待提车辆整齐停放。核验信息、查验车况、交接钥匙……游客十几分钟便可驾车上路，开启自驾旅程。
　　“大部分游客都是线上提前下单，到机场、高铁站等门店直接办手续提车。有一小部分游客是落地后才决定租车。”龙悦租车负责人张振威向记者介绍，提前预订车辆的客户占到八成左右，机场、高铁站均设置取还车点位，方便游客用车。门店内，工作人员一边介绍车型，一边解答线路、车况等问题。
　　龙悦租车数据显示，今年公司租车订单量较去年同期上涨约10%，当前出租率接近90%。“越临近假期车辆越紧张，预计10月1日至4日将是租车高峰期，届时车辆基本满租。”龙悦租车松北区门店业务经理告诉记者。
　　冠森租车负责人周芳如表示，公司当前预订饱和度达到70%，热门车型基本被订空，客流同样以游客为主。“公司采取第三方平台收取租车费用的形式，用户花费多少一目了然。”
　　记者了解到，“双节”期间，许多租车公司采用线上平台下单模式，收费透明；同时，实行“一车一洗”，保障车辆干净卫生。
　　“客流以游客和返乡人群为主，外地客源占六成以上。”张振威告诉记者，不少游客选择在“双节”期间连续用车，目前最长订单租期达10天。
　　新能源车型需求量大
　　记者走访市场了解到，租车市场火热背后，用户群体、车型偏好正在发生明显变化。从消费人群来看，“90后”游客占比约40%，50岁左右家庭群体占30%，其余为中间年龄段及出差商旅人群，整体依旧以旅游出行需求为主。
　　“最直观的感受是，携家带口出行的游客增多了。”张振威表示，过去家庭游订单占比仅三成，今年占比升至六成以上。“家庭群体大多偏好7座商务车，四五人结伴出行，行李多、人员多，商务车空间优势凸显，这也是商务车每年总是最先被订满的原因。年轻游客更偏爱SUV车，很多人专门沿着G331国道自驾打卡。单纯在哈尔滨市区观光游览的游客，则更多选择经济实用的轿车。”
　　值得关注的是，今年新能源租车需求明显增长。为此，龙悦租车新增80台新能源车辆，满足用户需求。“很多从南方过来的游客，在家就习惯开新能源车，到黑龙江后也想继续体验。游客选择新能源车，主要看重用车成本更低，体验也和油车有所区别。”张振威介绍。
　　张振威告诉记者，如今省内高速服务区普遍配备充电桩，选择租电车的游客，大多已经提前做好充电攻略。周芳如介绍，年轻游客愿意尝试新颖车型，新能源车辆预订量明显上涨，低能耗优势受到游客青睐。
　　以哈尔滨为枢纽“跑”得更远
　　随着黑龙江文旅热度持续走高，游客的旅行模式发生显著改变。以前，很多游客租车只在哈尔滨及周边短途游玩，订单大多3天左右。如今，大量游客以哈尔滨作为落地枢纽，租车玩转哈尔滨后，还要奔赴伊春、漠河、鸡西、虎林、抚远等地游玩，5至7天的长租订单成为市场主力，今年部分拼假游客订单长达10天。
　　张振威告诉记者，游客的出行攻略做得非常充分，不再是漫无目的出游。为了节约时间，不少游客不再选择原路返回哈尔滨还车，这使得异地还车需求快速增长。目前，龙悦租车、冠森租车等租车公司均已开通省内外多个异地还车服务点位，游客在哈尔滨取车，自驾游玩后在行程终点点位直接还车，就地乘坐飞机、高铁离开，节省往返路程，多出更多时间游览景点。
　　为了匹配长线自驾游，哈市租车行业服务保障持续加码。龙悦租车在全省布局30余家合作维修站点，“双节”期间服务点位全员值守，提供全省范围就近救援。“很多第一次来到黑龙江的游客，还会向门店工作人员咨询美食、住宿、游玩线路。”张振威表示，这两年公司指导工作人员提前储备文旅相关知识，给游客提供出行参考建议。
　　从短期城市观光到跨区域环线自驾，冰城租车市场的变化，折射出黑龙江文旅市场的活力不断提升。