网格员与市场监管所工作人员开展实操演练。
■本报记者 李玥文/摄
网格无小事，枝叶总关情。连日来，哈尔滨市“冰城雁阵、赋能续航”社区工作者“全岗通”职业能力大赛火热开展，通过“理论授课+实景实训、以赛促学、以练促干”的全新模式，让全市社区工作者跳出传统工作思维，补齐业务短板、精进实操技能。广大社区工作者在系统化练兵、一线实操中淬炼履职本领，主动下沉商圈街巷、贴近市场主体，精准排查经营隐患、普及民生政策、化解治理难题，切实把专业服务、治理效能落到基层一线，持续擦亮冰城暖心民生服务底色。
以赛赋能
实训课堂筑牢治理基本功
“日常工作协助职能部门巡查商铺食品安全隐患、快速识别经营风险、高效回应群众诉求，已纳入社区网格工作体系。”在哈西街道办事处的培训现场，来自辖区15个社区的30名专职网格员齐聚一堂，沉浸式参与食品安全专项实训，全面提升社区工作者精准识别风险、高效协助处置问题的能力。
据了解，今年5月至8月，哈尔滨市委社会工作部启动“冰城雁阵、赋能续航”专项行动，搭建“社区全员参与、街道比武竞赛、区级遴选提质、市级示范引领”四级比拼体系。大赛设置业务问答、隐患排查、应急处突三大实战环节，涵盖网格治理、应急安全、物业管理、民生救助等全维度内容，联动市场监管、公安、消防等10个职能部门下沉专业力量，打破基层岗位能力壁垒。
经过多轮实训比武，一批优秀基层社区工作者脱颖而出。南岗区花园街道海城社区网格员张艳欣凭借扎实的业务能力斩获南岗区专项行动大赛一等奖。谈及参赛和培训收获，她感触颇深：“系统化的实训和比武，让我对基层网格治理、民生服务保障工作有了更加深刻的理解。今后我会把所学本领运用到日常工作中，主动靠前、积极履职，第一时间回应群众急难愁盼，把暖心服务送到群众身边。”
哈西街工委书记黄海英介绍，该街道已累计开展四轮专职网格员技能比拼，通过“常态化培训+实战化比武”模式，持续提升社区工作者实战能力。同时，联动辖区职能部门专业力量下沉赋能，用专业力量指导基层工作，切实破解基层治理难点、堵点，持续提升基层治理精细化、专业化水平。
走街入店
实地巡检解锁治理新场景
连日来，网格员化身“民生监督员”，走进中央大街、哈西等繁华商圈，实地开展商铺巡查实操演练，沉浸式体验一线治理工作，将课堂理论转化为落地实操能力。
在马克西姆中俄商品店，网格员协同市场监管所工作人员查验商品保质期、储存等日常管理问题。“街道和市场监管部门经常上门指导，网格员的日常巡查细致又贴心，帮我们排查临期商品、储存不规范等各类潜在风险。”带班店长苏超坦言，常态化的上门巡查和专业指导，让门店经营更加规范，有效规避了食品安全和经营合规风险，让经营更安心、更放心。
在哈西天福茗茶店铺，针对茶叶、预包装茶饮等食品的储存条件、保质期、进货渠道、包装标识等重点内容，网格员与市场监管所工作人员对照巡查标准逐项细致核查，认真查看食品经营公示信息、进货台账，细致查看店内防潮、避光储存设施是否达标，叮嘱门店负责人严格落实食品安全主体责任，定期开展自查自纠，严守食品安全底线。
关口下沉
精细治理守护民生烟火气
依托“赋能续航”专项行动，哈尔滨构建起多部门联动共治新格局。市场监管部门聚焦民生场景，建立巡查联动、隐患联排、问题联处、秩序联管工作模式；消防部门深耕老旧小区防火、器材实操、应急演练等实训内容；公安部门围绕矛盾调解、反诈宣传、场所排查开展实战演练，多维度为基层社区工作赋能，推动基层治理从“经验办事”向“专业履职”转变。
哈尔滨市市场监管局党组书记、局长王彤表示，全市推进大基层所、大市场所改革，将原有294个基层市场所整合为201个，配齐配强一线监管人员。同时推行一岗两组监管模式，设立指挥调度岗，分设执法办案组与纠纷调解组，筑牢与社区网格对接的工作根基，并探索基层市场监管所干部兼任社区相关工作机制，推动监管力量与社区网格治理深度融合，推动食品安全防线前移、消费维权关口下沉，从源头守护群众食品安全和合法消费权益。社区工作者协同参与市场监管辅助治理，并非简单补充人力，而是基层治理体系的深层重构，推动市场监管从末端执法转向源头治理、从单向管理转向双向互动、从“政府独奏”转向“社会合唱”，既织密了城市民生安全防护网，也重塑了良性政企信任关系。该协同机制的持续深化，将为哈尔滨建设更高水平的平安城市、活力城市筑牢坚实的基层治理支撑。
据介绍，本次专项比武坚持“练兵不为造势、提升只为惠民”的理念，所有实训内容、比武技能全部聚焦实战、落地民生。全市各社区建立常态化提质服务机制，将安全排查、矛盾调解、便民服务、应急处置等专业技能，全面融入网格治理日常工作，切实把实训成果转化为惠民实效。
下一步，哈尔滨市将持续深化“冰城雁阵、赋能续航”专项行动，常态化开展全市1.3万名社区工作者技能提质工作，以精细化网格治理、暖心化民生服务，深耕城市治理“最后一米”，为冰城基层治理现代化注入持久动力。
